Netflixin viimeaikaiset murheet ovat vain jäävuoren huippu. Sen 200 000 tilaajan menetys vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä sisältää tiedon mukaan huomattavan osan pitkäaikaisista tilaajista.
Uusi riippumaton tutkimus osoittaa, että Netflixin uskollisimmat käyttäjät olivat lähes 13 prosenttia tilien peruutuksista vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä. Äskettäin Netflix ilmoitti asiasta tilaajien ensimmäinen lasku yli kymmenen vuoden aikana ja ilmoitti menettäneensä noin 200 000 tilaajaa vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä.
Tietojen mukaan alkaen Antenni (The Informationin kautta), analytiikkayritys, joka kerää nimettömästi tietoja suoratoistotottumuksista miljoonilta amerikkalaisilta koteihin, uskollisten Netflix-tilaajien, joilla oli tili yli kolme vuotta, osuus oli 13 prosenttia ensimmäisen vuosineljänneksen peruutuksista 2022. Tiedot osoittavat myös, että peruutukset ovat lisääntyneet viimeisen kahden vuoden aikana ja että Netflixillä on vaikeuksia pitää käyttäjiä pidempään.
Tietysti tähän voi olla useita syitä. Mutta helpoin selitys on, että suoratoistomarkkinoista on tullut ruuhkaisempia Netflixin aloittamisen jälkeen. Ei vain sitä, vaan kilpailu on myös kasvanut ja parantunut. Muutaman viime vuoden aikana olemme nähneet Disney+:n, HBO Maxin, Peacockin, Paramount Plusin ja muiden saavan pitoa. Yksi monista syistä tämän muutoksen takana voi olla joidenkin näistä palveluista tarjoamat halvemmat mainostuetut tilaussuunnitelmat. Netflix on kerrotaan työskentelevän samanlaisen tarjouksen parissa, ja se saattaa saapua tämän vuoden loppuun mennessä.
Myös Netflix on jatkanut toimintaansa nostaa hintojaan. Vaikka tämä ei olisi ongelma, jos se tehdään strategisesti, hinnankorotusten taajuus ei ole laskenut tilaajien keskuudessa. Vaikka sisällön laatu on subjektiivinen, monet uskovat, että Netflixin TV-ohjelmat ja elokuvat eivät ole niin "pakko-nähdä" kuin ennen, sillä joidenkin sen tentpole-ohjelmien tuottaminen ja julkaiseminen kestää kauemmin. Lopuksi Netflix on myöntänyt tämän salasanan jakaminen palvelussa on suuri ongelma. Valitettavasti sen viimeaikaiset ongelmat näyttävät olevan jäävuoren huippu, sillä yritys on varoittanut, että asiat voivat pahentua, ja seuraavan vuosineljänneksen tappiot ovat miljoonia.
Netflixin toimitusjohtaja Reed Hastings on useiden vuosien ajan keskustellut siitä, miksi Netflixin ei tarvitse tinkiä palvelustaan mainoksilla tuettu taso. Mutta yhtiön viimeaikaisten kamppailujen vuoksi Hastings on tehnyt niin muutti säveltään. Lähteiden mukaan Netflix saattaa ottaa käyttöön uuden mainostuetun tason vuoden loppuun mennessä. Halvemman sisääntulopisteen käyttöönotto palveluun voisi olla erinomainen tapa houkutella uusia tilaajia, varsinkin jos se saapuu lomakauden aikana, jolloin useimmat suoratoistopalvelut näkevät katsojamäärän valtava nousu. Tietysti vain aika näyttää, voiko Netflix kääntää asiat toisinpäin vai ei.
Lähde:Tieto
Kautta:The Verge