Kanavat ovat alkaneet ottaa käyttöön Singaporessa ja Columbiassa, ja ne tulevat saataville useammilla markkinoilla tulevina kuukausina.
Whatsapp lisää uuden ominaisuuden nimeltä "Kanavat", jonka se sanoo olevan a "Yksinkertainen, luotettava ja yksityinen tapa saada tärkeitä päivityksiä ihmisiltä ja organisaatioilta suoraan WhatsAppissa." Sitä voidaan käyttää uudelta Päivitykset-välilehdeltä, joka myös sisältää Tilaviestit ystäviltä ja perheeltä. Uuden ominaisuuden ansiosta järjestelmänvalvojat voivat lähettää seuraajilleen tekstiä, valokuvia, videoita ja tarroja sekä suorittaa kyselyjä.
Blogiviestissä, jossa kerrotaan uudesta WhatsApp-ominaisuudesta sanoi että Channels on yksisuuntainen lähetystyökalu, mikä tarkoittaa, että voit vain selata muiden käyttäjien viestejä, mutta et voi vastata niihin. WhatsAppilla on haettavissa oleva kanavahakemisto, jotta käyttäjien on helpompi valita ne, joita seurataan harrastuksiensa ja kiinnostuksen kohteidensa perusteella. Käyttäjät voivat myös päästä kanavalle chateissa, sähköpostissa tai verkossa lähetetyistä kutsulinkeistä.
WhatsApp väittää, että kanavat ovat "yksityisin saatavilla oleva lähetyspalvelu", ja suojaa sekä ylläpitäjien että heidän seuraajiensa henkilökohtaisia tietoja. Kummankaan puhelinnumeroa tai profiilikuvaa ei näytetä toisilleen, eivätkä ylläpitäjät saa tietoa muista seuraajiensa tilaamista kanavista. Parantaakseen edelleen käyttäjien yksityisyyttä WhatsApp sanoo poistavansa kanavapäivitykset palvelimiltaan 30 päivän kuluttua ja lupaa "lisää tapoja saada päivitykset katoamaan entistä nopeammin seuraajien laitteilta."
WhatsApp sanoo myös, että järjestelmänvalvojat saavat mahdollisuuden estää kuvakaappaukset ja edelleenlähetykset kanavaltaan. He voivat myös päättää, kuka voi seurata heidän kanavaansa ja haluavatko he kanavansa olevan löydettävissä hakemistosta vai eivät. Kanavat eivät tule olemaan päästä päähän salattu oletuksena toisin kuin tavalliset WhatsApp-viestit, mutta Meta sanoo tutkivansa, otetaanko salaus käyttöön tietyissä tapauksissa, joissa siitä voi olla hyötyä, kuten voittoa tavoittelemattomille tai terveysjärjestöille.
Kanavat otetaan aluksi käyttöön vain Kolumbiassa ja Singaporessa, mutta Meta sanoo sen olevan saatavilla useammissa maissa "tulevina kuukausina." Joitakin organisaatioita, jotka ovat jo ilmoittautuneet julkaisukumppaniksi, ovat Singapore Heart Foundation ja faktantarkistusaloite Columbia Check. Muita, jotka ovat myös hypänneet kelkkaan, ovat Kansainvälinen pelastuskomitea (IRC). Maailman terveysjärjestö (WHO) ja eurooppalaiset jalkapalloseurat FC Barcelona ja Manchester City, muun muassa muut.