Etätyöstä on tullut viime aikoina erittäin suosittua odottamattomien maailmanlaajuisten terveysongelmien vuoksi, jotka yllättivät koko maailman. Tämän seurauksena monet yritykset ja ammattilaiset luottavat nyt yhteistoimintaohjelmistoihin päivittäisessä liiketoiminnassaan ja etätyöskentelyssä.
Microsoft Teams on yksi suosituimmista etätyö- ja yhteistyöohjelmistoista maailmassa, jolla on kymmeniä miljoonia käyttäjiä. Kun otetaan huomioon tämä valtava määrä käyttäjiä, on ymmärrettävää, että työkalu saattaa lakata toimimasta ajoittain.
Tässä oppaassa keskitymme tiettyyn Microsoft Teams -virheeseen, joka on häirinnyt monia käyttäjiä viime aikoina, nimittäin virhekoodi caa30194. Tämä virhe ilmenee yleensä, kun käyttäjät yrittävät kirjautua alustalle työpöytäsovelluksella, mutta työpöytäsovellus ei saa yhteyttä.
Korjaa Microsoft Teams -virhe caa30194 näillä ratkaisuilla
1. Tyhjennä Teamsin välimuisti
Tämä tarkoittaa pohjimmiltaan sitä, että aiot poistaa kaikki koneellesi tallennetut Microsoft Teamsin väliaikaiset tiedostot. Noudata seuraavia ohjeita:
- Sulje Microsoft Teams -työpöytäohjelmasi
- Avaa File Explorer
- Tyyppi %appdata%\Microsoft\teams avataksesi Teams-hakemiston ja päästäksesi sinne tallennettuihin kansioihin
- Mene Kätkö ja poista kaikki tiedostot Cache-kansiosta
- Voit käyttää sovellusvälimuistia nopeasti myös kirjoittamalla %appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti File Explorerissa
- Siirry kohtaan Blob_storage -kansioon ja poista kaikki kyseisestä kansiosta löytämäsi tiedostot.
- Jälleen pääset Blob_storage-kansioon suoraan kirjoittamalla %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage File Explorerissa.
- Siirry kohtaan Tietokannat kansio (%appdata%\Microsoft\teams\databases) ja tee sama
- Avaa GPUCache kansio (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) ja poista kaikki tiedostot
- Mene nyt kohtaan Indeksoitu DB kansio (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) ja poista vain .db-tiedosto
- Siirry seuraavaksi kohtaan Paikallinen varasto (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) ja poista kaikki vastaavaan kansioon tallennetut tiedostot
- Ja viimeinen vaihe on mennä tmp kansio (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) ja poista kaikki tiedostot.
Voit nyt käynnistää Microsoft Teamsin uudelleen ja tarkistaa, onko virhe poistunut.
2. Poista JSON-tiedostot
Joskus Teamsin asennussijainnissa (%appdata%\Microsoft\teams) olevat JSON-tiedostot voivat vioittua, mikä saattaa estää käyttäjiä kirjautumasta sisään.
Korjaa tämä ongelma poistamalla kaikki 4 JSON-tiedostoa lokitiedostoineen %appdata%\Microsoft\teamsista.
Käynnistä Teams uudelleen luodaksesi automaattisesti uudelleen juuri poistamasi JSON-tiedostot. Tarkista, onko sinulla edelleen ongelmia Teamsiin kirjautumisessa tämän tekemisen jälkeen.
3. Ota TLS 1.0 / 1.1 ja 1.2 käyttöön Internet-asetuksissa
Toinen ratkaisu on ottaa TLS 1.0 / 1.1 ja 1.2 käyttöön Internet-asetuksissa. Monet käyttäjät vahvistivat, että tämä nopea menetelmä toimi heille, joten kokeile sitä.
Vaikuttaa siltä, että sinun on otettava nämä asetukset käyttöön, jotta Microsoft Teams toimii oikein. Näin otat TLS 1.0 / 1.1 ja 1.2 käyttöön:
- Siirry Käynnistä-kohtaan ja kirjoita Internet-asetukset
- Kaksoisnapsauta ensimmäistä tulosta
- Siirry kohtaan Pitkälle kehittynyt -välilehti
- Vieritä alas kohtaan Turvallisuus -osio
- Varmista, että TLS 1.1 ja TLS 1.2 on valittu
- Tallenna muutokset, jos valitsit TLS-ruudut ja suljet Internet-asetukset.
4. Asenna työpöytäsovellus uudelleen
Viimeisenä keinona voit yrittää poistaa Microsoft Teams -työpöytäsovelluksen ja asentaa sen uudelleen.
- Avaa asetukset sovellus
- Mene sovellukseen ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet
- Paikantaa Microsoft Teams
- Valitse se ja napsauta Poista asennus -painiketta
- Odota, kunnes sovellus on asennettu kokonaan, ja käynnistä tietokone uudelleen
- Mene virkailijalle Microsoft Teamsin verkkosivusto ja lataa sovellus uudelleen
- Asenna se ja tarkista, voitko kirjautua sisään.
5. Käytä Microsoft Teamsin verkko-/mobiiliversiota
Hyvä uutinen on, että virhe caa30194 ei vaikuta Microsoft Teamsin verkko- tai mobiiliversioon. Kiertotavana voit käyttää jotakin näistä versioista, jos et halua asentaa työpöytäsovellusta uudelleen.
Siellä on viisi mahdollista korjausta Microsoft Teamsin virheen caa30194 ratkaisemiseksi. Jos olet onnekas, ongelma poistuu ensimmäisen ratkaisun soveltamisen jälkeen. Mutta joskus saatat joutua käymään läpi kaikki tässä oppaassa luetellut menetelmät ongelman korjaamiseksi.