Kun yrität ladata tiedoston Chromella, saatat saada toisinaan Virustarkistus epäonnistui -varoituksen. Tämä tarkoittaa, että selaimesi ei voinut tarkistaa tiedostoa haittaohjelmien varalta ja esti latauksen. Selaimen uudelleenkäynnistäminen ja latauksen uudelleen yrittäminen ei auta. Katsotaanpa, mitä muuta voit tehdä päästäksesi eroon tästä hälytyksestä.
Google Chrome -virheen "Virus Scan Failed" korjaaminen
Tarkista selaimesi
Aloitetaan tarkistamalla selaimesi. Ajatuksena on varmistaa, että mikään ei häiritse latausta.
- Ota incognito-tila käyttöön. Yritä ladata ongelmallinen tiedosto sisään Incognito-tila.
- Tyhjennä selaimen välimuisti. Poista evästeet ja välimuistitiedostot ja tarkista, jatkuuko ongelma.
- Poista kaikki laajennukset käytöstä. Tietosuoja- ja tietoturvalaajennukset häiritsevät usein vierailemiesi verkkosivustojen skriptejä. Ne voivat myös rajoittaa tiettyjä selaimen toimintoja.
- Päivitä selaimesi. Klikkaa kolmen pisteen valikko, mene auta, valitse Tietoja Google Chromesta ja tarkista päivitykset.
Käytä eri selainta
Jos ongelma jatkuu, vaihtaa toiseen selaimeen. Muista kuitenkin, että sama virhe voi ilmaantua myös muissa Chromium-pohjaisissa selaimissa. Käytä Firefoxia ja tarkista, voitko ladata ongelmallisen tiedoston.
Tarkista virustorjuntalokisi
"Virusskannaus epäonnistui" -varoitus voi myös osoittaa, että virustorjunta esti tiedoston latausprosessin. Yleensä tämä johtuu siitä, että virustorjunta on havainnut jotain epäilyttävää ja estänyt tiedoston. Jos lataat tiedostoja tai ohjelmia kolmannen osapuolen lataussivustoilta, virustorjuntasi saattaa olla oikea. Tarkista lokista lisätietoja siitä, miksi tiedosto alun perin estettiin. Vaiheittaiset ohjeet lokin tarkistamiseen saat virustorjunnan tukisivulta.
Emme suosittele virustorjunnan ja palomuurin sammuttamista päästäksesi eroon tästä virheestä. Tiedosto, jota yrität ladata, saattaa olla haittaohjelmien saastuttama. Pysy turvassa, äläkä ota riskiä saastuttaa konettasi haittaohjelmilla. Hakkerit eivät malta odottaa muuta koneesi zombitietokoneeksi.
Poista liitteiden skannaus käytöstä
Jos olet kuitenkin 100 prosenttia varma, että ladattava tiedosto on turvallinen, voit ohittaa liitteiden tarkistusvaiheen väliaikaisesti. Älä unohda ottaa virustarkistusvaihtoehtoa uudelleen käyttöön heti, kun olet ladannut tiedoston.
- Tyyppi regedit Windowsin Käynnistä haku -kentässä ja käynnistä Rekisterieditori.
- Navigoida johonkin
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.- Huomautus: Jos Liitteet-merkintä ei ole käytettävissä, luo se napsauttamalla Käytännöt → Uusi → Avain → Liitteet.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Liitteet, valitse Uusi, ja sitten DWORD (32-bittinen).
- Nimeä uusi merkintä Skannaa AntiVirusillaja paina Enter.
- Kaksoisnapsauta Skannaa AntiVirusilla. Muuta sen arvoksi 1ja tallenna uudet asetukset.
- Yritä ladata ongelmallinen tiedosto uudelleen.
Poista Windowsin liitetiedostojen hallinta käytöstä
Liitteiden hallinnan tehtävänä on estää vaaralliset liitteet ja tiedostot. Jos esimerkiksi yrität ladata epäilyttäviä tai vaarallisia tiedostoja Internetistä, työkalu estää ja poistaa ne automaattisesti. Tämä saattaa selittää, miksi saat "Virusskannaus epäonnistui" -virheilmoituksen Chromessa.
Voit poistaa liitteiden hallinnan käytöstä ryhmäkäytäntöjen hallinnan avulla, vaikka emme suosittele sen tekemistä. Navigoida johonkin Ryhmäpolitiikka → Käyttäjän asetukset → Hallintamallit → Windowsin komponentit → Attachment Manager. Nopeana muistutuksena, GPEdit on käytettävissä vain Windows 10 Pro -tietokoneet.
Johtopäätös
Jos "Virusskannaus epäonnistui" -varoitus estää Chromea lataamasta tiedostoja Internetistä, tyhjennä selaimen välimuisti ja poista laajennukset käytöstä. Varmista, että koneessasi on uusin Chrome-versio. Jos ongelma jatkuu, käytä toista selainta ja säädä rekisteriäsi poistaaksesi liitetiedostojen tarkistusvaihtoehdon. Auttoivatko nämä ratkaisut sinua korjaamaan ongelman? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.