Zoom voi joskus aiheuttaa niin paljon suorittimen ja RAM-muistin käyttöä, että se kaataa Windows 10 -tietokoneesi. Ensinnäkin oma kone käy todella hitaasti. Komentojen käsittely voi kestää 10 sekuntia tai enemmän. Sitten se jäätyy täysin ja kaatuu. Se ei ole miellyttävä asia kokea, varsinkin jos esität jotain videokokouksen aikana.
Tässä oppaassa näytämme, kuinka voit tehdä Zoomin vianmäärityksen, jos se kaataa tietokoneesi. Tutkimme myös, kuinka voit estää tämän ongelman alun perin. Loppujen lopuksi ennaltaehkäisy on aina parempi kuin hoito, eikö niin?
Kuinka voin estää Zoomin kaatumasta tietokoneeseeni?
Sulje tarpeettomat ohjelmat
Yksi syistä, miksi Zoom kaataa tietokoneesi, on se, että se on ristiriidassa muiden koneellasi olevien sovellusten ja ohjelmien kanssa. Sulje siis kaikki muut ohjelmat, joita et käytä aktiivisesti. On tunnettu tosiasia, että videokokoukset rasittavat kaistanleveyttä ja tietokoneresursseja. Sulkemalla tarpeettomat ohjelmat, itse asiassa vapauttaa lisää resursseja Zoomin käyttöön.
On kaksi nopeaa tapaa tehdä se. Voit joko käyttää Task Manageria tai käynnistää tietokoneen puhtaasti.
Kun olet käynnistänyt Task Managerin, napsauta Prosessit -välilehteä ja napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjelmia, jotka haluat sulkea. Valitse Lopeta tehtävä ja olet valmis.
Jos päätät käynnistää tietokoneesi puhtaasti, löydät kaikki ohjeet ja vaiheet, joita sinun on noudatettava tämä opas.
Poista Hardware Acceleration käytöstä
Zoomissa on sarja lisäominaisuuksia jotka voivat parantaa merkittävästi videota ja äänen laatu kokousten aikana. Mutta tämä voi muuttua kaksiteräiseksi miekkaksi, jos laitteistosi ei todellakaan ole tehtävänsä mukainen.
Esimerkiksi laitteistokiihdytys voi huonontaa kuvaa, jos sitä ei käytetä oikein. Tämän vaihtoehdon ottaminen käyttöön lisää laitteistosi rasitusta, mikä voi johtaa järjestelmän jumiutumiseen ja kaatumiseen. Poista laitteistokiihdytys käytöstä ja tarkista, kaataako Zoom edelleen tietokoneesi.
- Käynnistä Zoom ja napsauta profiilikuvaasi.
- Siirry sitten kohtaan asetukset ja valitse Video.
- Klikkaa Pitkälle kehittynyt painiketta (oikea alakulma).
- Poista valinta seuraavista vaihtoehdoista:
- Ota käyttöön laitteistokiihdytys videon käsittelyä varten.
- Ota käyttöön laitteistokiihdytys videon lähettämistä varten.
- Ja Ota käyttöön laitteistokiihdytys videon vastaanottamista varten.
- Käynnistä Zoom uudelleen ja tarkista tulokset.
Tyhjennä välimuisti ja roskapostitiedostot
Joka kerta kun käynnistät sovelluksen tai ohjelman, väliaikaiset tiedostot luodaan ja tallennetaan tietokoneellesi. Zoom-välimuistin ja kaikkien muiden tietokoneeltasi olevien roskatiedostojen tyhjentäminen saattaa korjata tämän ongelman. Kaikki tiedostot turvottavat tietokonettasi.
Nopein tapa poistaa turhat ja väliaikaiset tiedostot on suorittaa Levyn uudelleenjärjestäminen.
- Käynnistä työkalu, valitse pääasemasi ja odota, kunnes työkalu on tarkistanut tiedostosi.
- Valitse sitten tiedostot, jotka haluat poistaa.
- Varmista, että valitset molemmat väliaikaistiedostojesi valintaruudut.
- Napsauta OK ja anna Windowsin puhdistaa roskatiedostot.
Säädä visuaaliset tehosteet PC: llä
Windows 10:n Visual Effects -ominaisuus lisää animaatioita ja erilaisia tehosteita videoihisi ja käyttöliittymään. Mutta voit nopeuttaa järjestelmääsi poistamalla tämän ominaisuuden käytöstä.
- Kirjoita "säätää suorituskykyä" Windowsin hakupalkissa.
- Alla Suorituskykyvaihtoehdot, Valitse Erikoistehosteet -välilehti.
- Tarkista sitten Säädä parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi valintaruutu.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Zoom. Tarkista, huomaatko parannuksia.
Suurenna sivutiedoston kokoa
Käytä tätä ratkaisua, jos sinulla on SSD-tietokone. Pääideana on säätää sivutiedoston kokoa manuaalisesti itse sen sijaan, että annat Windows 10:n päättää parhaista asetuksista.
- Palata takaisin Suorituskykyvaihtoehdot (voit myös kirjoittaa SystemPropertiesAdvanced Windowsin hakupalkissa).
- Klikkaa Pitkälle kehittynyt -välilehti.
- Siirry sitten kohtaan Virtuaalinen muistija napsauta Muuttaa -painiketta.
- Poista valinta Hallitse automaattisesti kaikkien asemien sivutustiedoston kokoa.
- Puutiainen Mittatilauskoko. Aseta tarvitsemasi sivutiedoston koko. Aseta 16 Gt.
- Tallenna muutokset. Käynnistä Zoom uudelleen. Tarkista, kaataako sovellus edelleen tietokoneesi.
Päivitä, asenna uudelleen tai palauta ajurit
Monet käyttäjät onnistuivat korjaamaan tämän ongelman päivittämällä, asentamalla uudelleen tai palauttamalla kameran ja näytön ohjaimet.
- Käynnistä Laitehallinta ja napsauta Etsi kameran ja näytön ohjaimet.
- Klikkaa Kamerat ja valitse kameran ohjain.
- Napsauta ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain. Jos tämä ei auttanut, toista vaiheet ja valitse Poista laite.
- Käynnistä sitten tietokone uudelleen. Koneesi asentaa automaattisesti uusimman ohjainversion.
- Jos ongelma jatkuu, napsauta hiiren kakkospainikkeella uudelleen ohjainta ja valitse Ominaisuudet.
- Napsauta sitten Kuljettaja -välilehti ja valitse Palauta ohjain. Tarkista, onko ongelma poistunut.
- Jos ongelma jatkuu, tee sama näytönohjaimellesi.
Ohita Zoomin tehopyynnöt
Zoom voi joskus lähettää tehopyyntöjä Windowsille. Tämän seurauksena tietokoneen näyttö sammuu satunnaisesti ja muut prosessit lakkaavat toimimasta. Voit tarkistaa, onko tämä tietokoneesi kohdalla, käynnistämällä komentokehote järjestelmänvalvojana ja kirjoittamalla powercfg -pyynnöt komento.
Jos löydät Zoomista tulevia tehopyyntöjä, voit lisätä manuaalisesti uuden pyynnön ohittaaksesi Zoomin tehopyynnöt. Käytettävä pyyntömalli on tämä: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE “NAME” REQUEST.
Riippuen löytämistäsi pyynnöistä, komentojesi pitäisi näyttää suunnilleen tältä:
- powercfg -requestsoverride KÄSITTELY “Zoom.exe” NÄYTTÖ
- powercfg -requestsoverride PROSESSI “Zoom.exe” JÄRJESTELMÄ
Anna Zoomin toimia tehokkaimmalla grafiikkasuorittimellasi
Jos tietokoneessasi on NVIDIA GPU tai muu tehokas ulkoinen GPU, anna Zoomin käydä siinä. Toisin sanoen määritä haluamasi GPU Zoomille. Käytä tätä ratkaisua, jos laitteessasi on useita näytönohjainprosessoreita.
- Navigoida johonkin asetukset → Järjestelmä → Näyttö.
- Napsauta sitten Grafiikkaasetukset (Useita näyttöjä -kohdassa).
- Valitse Klassinen sovellus avattavasta valikosta.
- Lyö Selaa -painiketta Zoom.exe-tiedoston etsimiseksi sovelluksen määrittämiseksi.
- Napsauta sitten Vaihtoehdot ja valitse grafiikkaasetus, jota haluat käyttää zoomauksessa.
- Anna Zoomin toimia korkealla suorituskyvyllä ja käytä tietokoneesi tehokkainta GPU: ta.
- Ota muutokset käyttöön. Käynnistä Zoom uudelleen ja tarkista, onko tietokoneen kaatumisongelma poistunut.
Poista Google Backup and Sync käytöstä
Monet Zoomin kaatumista kokeneet käyttäjät korjasivat ongelman poistamalla Google Backup and Syncin käytöstä. Sovellus varmuuskopioi automaattisesti kaiken sisältösi pilveen. Lopeta Google Backup and Sync ja tarkista, kaatuuko Zoom edelleen.
Jos käytät toista ohjelmaa tietojen varmuuskopiointiin ja synkronointiin, poista se käytöstä ja tarkista, onko ongelma poistunut.
Johtopäätös
Zoom saattaa joskus käyttää liikaa suoritinta, grafiikkasuoritinta ja muistitehoa, jolloin Windows 10:n ydinprosesseihin ei jää mitään. Tämä johtaa usein satunnaisiin tietokoneen kaatumisiin.
Toivomme, että onnistuit korjaamaan ongelman tämän oppaan avulla. Jätä meille kommentti alle ja kerro meille, kuinka vianmääritysprosessi eteni sinulle.