Joskus Spotify ei anna sinun kirjautua sisään tilillesi, vaikka käytät kelvollista käyttäjätunnusta ja salasanaa. Tällaiset odottamattomat tapahtumat ovat melko hämmentäviä, varsinkin jos sovellus yhtäkkiä lukitsee sinut ulos. Voit korjata tämän ongelman Androidissa muutamalla menetelmällä, ja luettelemme ne alla.
Miksi en voi kirjautua sisään Spotifyyn oikealla salasanalla?
Tarkista kirjautumistietosi
Ensinnäkin varmista, että käytät oikeaa kirjautumisnäyttöä. Jos loit Spotify-tilisi käyttämällä Facebook- tai Apple-tiliäsi, napauta "Kirjaudu sisään Facebookilla" tai "Kirjaudu sisään Applella“. Toisaalta, jos loit tilisi tavallisella tavalla käyttämällä erillistä käyttäjätunnusta ja salasanaa, napauta sitten "Kirjaudu sisään.”
Jos muutat ulkomaille, sinun on mentävä omaan profiilisivu ja muuta maaasetuksiasi. Jos yrität muodostaa yhteyttä toisesta maasta, saatat kohdata toisinaan erilaisia kirjautumisongelmia. Joten voit joko kirjautua sisään Spotifyyn maasta, jossa alun perin kirjauduit, tai yksinkertaisesti päivittää maa-asetukset. Jos et voi muokata asetuksiasi, ota yhteyttä Spotify-tukeen.
Nollaa salasana
Muuten, jos olet kirjautunut Facebookiin, mutta deaktivoit tilisi, sinun on nollattava Spotify-salasanasi. Käytä salasanan palautuslomake, anna FB-tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja seuraa näytön ohjeita luodaksesi uuden salasanan Spotify-tilillesi.
Muuten, jos saat viestin, jonka mukaan salasanan palautuslinkkisi ei ole kelvollinen tai se on jo käytössä, avaa palautuslinkki incognito-tilassa.
Päivitä sovellus
Varmista, että Android-laitteellasi on uusin Spotify-versio. Käynnistä Play Kauppa -sovellus, etsi Spotify ja paina Päivittää -painiketta päivittääksesi sovelluksen. Käynnistä laitteesi uudelleen ja tarkista, voitko kirjautua sisään nyt.
Tyhjennä välimuisti
Kun roskatiedostoja kasaantuu laitteellesi, ne voivat joskus estää sinua kirjautumasta sisään Spotifyyn. Tyhjennä välimuisti ja tarkista, toimiiko tämä ratkaisu sinulle.
Mene asetukset, valitse Sovellukset, mene Kaikki sovellukset ja valitse Spotify. Paina sitten Varastointi vaihtoehto ja napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
Siirry sitten kohtaan asetukset, valitse Varastointi, ja tyhjennä kaikki roskapostitiedostot laitteestasi.
Asenna Spotify uudelleen
Jos ongelma jatkuu, poista Spotify ja käynnistä laite uudelleen. Palaa sitten Play Kauppaan ja asenna sovellus uudelleen. Jos itse sovellus vioittuu, sen uudelleenasentaminen korjaa kirjautumisongelman.
Poista kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeus
Jos linkität Spotifyn muihin sovelluksiin, siirry kohtaan Sovellukset-sivullesija napauta Poista käyttöoikeus -painiketta. Tai mene osoitteeseen Sovellusasetukset, valitse Yhdistä sovelluksiin ja katkaise Spotifyn yhteys kolmannen osapuolen sovelluksiin.
Tarkista, korjasiko ongelman poistamalla kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeudet.
Johtopäätös
Jos et voi kirjautua sisään Spotify-tilillesi, vaikka käytät oikeaa käyttäjätunnusta ja salasanaa, nollaa salasanasi ja päivitä sovellus. Lisäksi tyhjennä sovelluksen välimuisti ja poista kolmannen osapuolen sovellusten käyttöoikeus Spotifyyn. Jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen. Onko sinulla edelleen kirjautumisongelmia Spotifyssa? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.