WhatsApp-käyttäjät lähettävät ja vastaanottavat miljoonia kuvia ja videoita päivittäin. Jos haluat tallentaa WhatsAppista saamasi tiedostot, voit muokata sovelluksesi asetuksia niin, että tiedostot ladataan laitteellesi.
Sovellus ei välttämättä aina noudata ohjeitasi. Jotkut käyttäjät valittivat siitä, että WhatsApp ei lataa mediatiedostoja. Pohdimme asiaa hieman ja löysimme viisi ratkaisua, jotka voivat auttaa sinua korjaamaan tämän ongelman.
WhatsApp ei lataa valokuvia tai videoita
1. Tarkista yhteys
Jos verkkoyhteytesi ei ole vakaa ja signaali on heikko, WhatsApp ei ehkä pysty lataamaan mediatiedostoja. Varmista, että sinulla on vakaa yhteys ja tarpeeksi kaistanleveyttä vastaavien tiedostojen lataamiseen.
Jos tämä ongelma ilmenee käytettäessä matkapuhelindataa, tarkista, jatkuuko ongelma langattomassa yhteydessä. Jos näin ei ole, tarkista verkkoasetukset ja poista käytöstä kaikki kaistanleveyden rajoitukset.
Jos rajoitit matkapuhelintiedon käyttöä tai määritit kuukausittaisen datarajan, saatat haluta poistaa nämä asetukset käytöstä - ainakin silloin, kun lataat mediatiedostoja WhatsAppista.
Mene asetukset → Mobiiliverkko → Datan käyttö → Lisää dataasetuksia → poista tiedonrajoitusasetukset käytöstä.
2. Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
Oikeiden päivämäärä- ja aika-asetusten käyttäminen on ratkaisevan tärkeää mediatiedostojen lataamisessa. Jos päivämäärä- tai aika-asetukset ovat virheellisiä, laitteesi ei voi muodostaa yhteyttä WhatsApp-palvelimiin eikä ladata mediatiedostoja.
- Aseta päivämäärä ja aika oikein siirtymällä kohtaan asetukset → Järjestelmä (tai Järjestelmä ja päivitykset)
- Valitse Treffiaika ja tarkista puhelimesi aika ja aikavyöhykeasetukset
- Aseta päivämäärä ja aika Automaattinen tai Mukana verkko.
3. Tarkista SD-korttisi
Jos et edelleenkään voi ladata mediaa, varmista, että SD-korttisi toimii oikein.
Jos sinulla ei ole tarpeeksi vapaata tallennustilaa, tämä saattaa selittää, miksi et voi ladata mediatiedostoja WhatsAppista.
Nopein ratkaisu on poistaa WhatsApp-tiedot pysyvästi SD-kortilta ja poistaa kaikki muut tiedostot, joita et enää tarvitse. Varmista, että vain luku -tila on poistettu käytöstä.
Jos SD-korttisi on vioittunut, voit tehdä vain kaksi asiaa: alustaa sen tai hankkia uuden SD-kortin.
Tietenkin SD-kortin alustaminen tarkoittaa, että poistat ehdottomasti kaiken, mitä olet tallentanut siihen, mukaan lukien keskusteluhistoriasi ja kaikki kortille tallennetut tiedostot.
4. Päivitä WhatsApp
Vanhentuneiden WhatsApp-versioiden käyttö tarkoittaa, että olet alttiimpi erilaisille ongelmille. Usein WhatsAppin päivittäminen riittää ratkaisemaan useimmat ongelmat, mukaan lukien mediatiedostojen lataushäiriöihin liittyvät ongelmat.
Avaa Google Play Kauppa, kirjoita whatsapp hakukenttään ja tarkista, onko siellä Päivittää -painiketta sovelluksen vieressä.
Tämä tarkoittaa, että uudempi WhatsApp-versio on ladattavissa.
Napauta Päivittää -painiketta saadaksesi uusimman sovelluksen version.
5. Asenna WhatsApp uudelleen
Jos WhatsApp ei edelleenkään lataa kuvia ja videoita laitteellesi huolimatta kaikkien yllä lueteltujen vaiheiden noudattamisesta, jatka ja poista sovellus.
Uuden WhatsAppin kopion asentaminen korjaa kaikki tietojen vioittumisongelmat, jotka saattavat estää sinua lataamasta mediatiedostoja.
Pidä WhatsApp-kuvaketta painettuna, kunnes Poista asennus painike ponnahtaa esiin. Napauta Poista asennus ja käynnistä puhelin uudelleen.
Kun olet poistanut WhatsAppin, avaa Google Play Kauppa, etsi WhatsApp ja lataa sovellus uudelleen. Anna käyttäjätietosi ja tarkista, voitko nyt ladata mediatiedostoja.