Google Pixel 5:ssä ja Google Pixel 4a 5G: ssä on puhelinsovelluksen uusi Hold for Me -ominaisuus, jonka avulla Google Assistant voi pitää puhelut pidossa puolestasi.
Oletko koskaan soittanut asiakaspalvelunumeroon, näppäillyt useita pääsykoodeja kehotteen mukaan ja navigoinut hankalissa äänivalikoissa vain osuaksesi pitkien odotusaikojen seinään? Olen aivan liian monta kertaa harmittanut hukattua aikaa ja raivostuttavaa toistuvaa musiikkia. Ja ilmeisesti Googlellakin on, kuten Google Assistantin uusin Hold For Me ominaisuus ratkaisee minulle ongelman, johon en koskaan tiennyt tarvitsevani ratkaisua.
Hold for Me -sovelluksen idea on yksinkertainen – soitat yrityksen maksuttomaan numeroon ja joudut pitoon. Voit joko jäädä odotustilaan ja odottaa ja pysyä tarkkaavaisena, kunnes lopulta muodostat yhteyden toisessa päässä olevaan henkilöön, tai voit antaa Google Assistantin odottaa sinua. Uusin Google Phone -sovellus uudella Google Pixel 5 ja Google Pixel 4a 5G antaa sinun tehdä tämän. Joten kun soitat maksuttomaan numeroon ja yritys asettaa sinut pitoon, Google Assistant odottaa sinua. Google Assistant ilmoittaa sinulle äänellä, värinällä ja näyttökehotteella, kun ihminen on palannut linjaan ja valmis puhumaan kanssasi.
Hold for Me toimii Googlen Duplex-tekniikka. Tämä mahdollistaa sen, että ominaisuus tunnistaa pitomusiikin (joka voi vaihdella villisti yritysten välillä) ja ymmärtää myös eron tallennetun viestin ja linjalla olevan todellisen ihmisen edustajan välillä. Kun Google Assistant pitää puhelua, se mykistetään käyttäjän päässä ja sen sijaan näytöllä näytetään reaaliaikaiset tekstitykset, jotka kertovat käyttäjälle, mitä puhelun aikana tapahtuu. Kun edustaja tulee linjaan, Google Assistant lähettää ilmoituksen käyttäjälle ja jopa menee eteenpäin ja pyytää edustajaa pitämään hetken, jotta käyttäjä palaa takaisin puhelu.
Hold for Me on valinnainen ominaisuus, joka voidaan ottaa käyttöön asetuksista, joten voit jättää sen kokonaan pois, jos tämä ei houkuttele sinua. Voit aktivoida sen edelleen puhelukohtaisesti maksuttomiin numeroihin. Google vakuuttaa, että käyttäjien yksityisyyden kunnioittamiseksi ääni käsitellään kokonaan laitteella, eikä ominaisuus tarvitse edes Wi-Fi- tai datayhteyttä toimiakseen. Myös äänen käsittely lakkaa, kun palaat puheluun.
Hold for Me on uusin ominaisuuspäivityssarja, joka tekee puheluista parempia. Puhelunäyttö Googlelta auttoi käyttäjiä välttämään roskapostipuhelut, kun taas Vahvistetut puhelut kertovat heille etukäteen, miksi yritys soittaa heille, jotta he voivat päättää, haluavatko he hyväksyä puhelun. Google kertoo, että pelkästään Yhdysvalloissa ihmiset viettivät yli 10 miljoonaa tuntia odotustilassa vain viimeisen viikon aikana. Se on paljon kumulatiivista odottamista. Hold for Me -ominaisuuden avulla käyttäjät voivat oikeutetusti viettää enemmän aikaa muihin tehtäviin ja vähemmän aikaa turhaan musiikin kuunteluun.
Tällä hetkellä ei ole tietoa siitä, tuleeko tämä ominaisuus saataville muille laitteille kuin Google Pixel 5:lle ja Google Pixel 4a 5G: lle. Tietojemme mukaan ominaisuus on tällä hetkellä rajoitettu myös Yhdysvaltoihin.