Valve on ilmoittanut, että se on avannut korjauskeskukset, jotka voivat huoltaa Steam Deck -konsoleita takuusuojalla tai ilman.
Valve on tehnyt loistavaa työtä Steam Deckin kanssa. Konsoli on ylittänyt useimpien pelaajien odotukset, ja yritys on jatkanut tuen tarjoamista kautta ohjelmistopäivitykset. Lisäksi konsolin toimituksia on tehty kiihdytetty, ja yritys ilmoittaa täyttävänsä kaikki alkuperäiset ennakkotilaukset vuoden loppuun mennessä. Jos tämä ei riitä, Valve on nyt ilmoittanut avaavansa Steam Deck -korjauskeskukset niille, jotka kohtaavat korjattavia ongelmia.
Vaikka Valve ei tarkalleen kerro, kuinka monta korjauskeskusta on tai missä ne sijaitsevat, yhtiö kertoo, että uudet korjaamot voivat tarvittaessa diagnosoida, suorittaa vianmäärityksen ja korjata laitteita. Jos ongelmaa ei voida korjata, on mahdollista, että konsoli voidaan vaihtaa. Käyttäjät, joilla on ongelmia, voivat lähettää sähköpostia laitteeseen huoltoa varten. Korjauskeskukset kattavat kaikki takuulla tehtävät työt ja voivat hoitaa myös takuun ulkopuoliset korjaukset. Tietysti, jos se on takuun ulkopuolella, yritys ottaa yhteyttä käyttäjään ja tarjoaa ratkaisun maksua vastaan. Jos korjaus ei ole mahdollista eikä laite ole takuun alainen, se lähetetään takaisin omistajalle.
Laitteen korjaamiseksi sinun on ensin otettava yhteyttä asiakastukeen. Sieltä Valven tiimi auttaa käyttäjää toimittamaan konsolin korjauskeskukseen. Kun se saapuu korjauskeskukseen, työ alkaa, ja ongelma diagnosoidaan ja korjataan, jos se kuuluu takuuseen. Jos se ei kuulu takuun piiriin, korjaamo ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja pyytää korjaushinnan, ja jos se käsitellään, korjaus suoritetaan loppuun. Steam Decksille tämä ei tietenkään ole ainoa ratkaisu. Jos olet enemmän käytännön ihminen, voit aina ostaa osia iFixitistä ja korjaa laite itse.
Lähde: Venttiili