Monet Samsung Galaxy S21 -käyttäjät valittivat, etteivät he pystyneet lähettämään kuvia. Tämä ongelma ilmenee WhatsAppissa, Skypessä, Zoomissa, Teamsissä ja vaikuttaa myös MMS-viestiin. Selkeiden kuvien sijaan käyttäjät saavat harmaita laatikoita. Teimme raskaan nostotyön puolestasi ja kokosimme tämän luettelon ratkaisuista tämän ongelman korjaamiseksi.
Kuinka korjata Samsung Galaxy S21 ei lähetä valokuvia
Ennen kuin noudatat alla olevia ohjeita, poista mobiilidata käytöstä ja sammuta puhelin. Käynnistä sitten laitteesi, ota mobiilidata käyttöön ja tarkista, onko ongelma poistunut. Muista päivittää myös puhelintasi. Tarkista, korjaako uusin Android-versio ongelman.
Tarkista APN-asetukset
Väärät APN-asetukset aiheuttavat usein multimediaongelmia. Jos kuvien lähettäminen tai vastaanottaminen kestää ikuisuuden Samsung Galaxy S21 -laitteellasi, tarkista APN-asetukset ja varmista, että ne on määritetty oikein.
- Navigoida johonkin asetukset ja valitse Liitännät.
- Napauta Datan käyttö ja ota mobiilidata käyttöön, jos se on poistettu käytöstä.
- Mene Liitännätja valitse Mobiiliverkot.
- Valitse Yhteysosoitteen nimi ja napauta kolmea pistettä oikeasta yläkulmasta.
-
Valitse Palauta oletusarvo. - Palata takaisin Mobiiliverkot ja varmistaa Verkkovierailu on kytketty pois päältä.
- Palaa sitten asiaan asetukset ja valitse Yleinen johto.
- Valitse Nollaa ja napauta Palauta verkkoasetukset.
- Valitse Palauta asetukset ja napauta Nollaa vahvistaaksesi valintasi.
Siirry operaattorisi tukisivulle saadaksesi lisätietoja parhaista laitteessasi käytettävistä APN-asetuksista.
Tyhjennä välimuisti
- Mene asetuksetja valitse Sovellukset.
- Valitse sovellus, joka ei voinut lähettää kuviasi.
- Napauta Varastointi ja valitse sitten Tyhjennä välimuisti.
Ota yhteyttä operaattoriisi
Monet käyttäjät syyttivät operaattoreitaan tästä ongelmasta, varsinkin kun on kyse MMS-viestistä. He huomasivat, että multimediaviestien lähettäminen langattoman yhteyden kautta toimii vain Google Messagesissa tai iMessagessa. Toisin sanoen sekä lähettäjän että vastaanottajan on käytettävä samaa ohjelmistoa. Ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi lisätietoja teknisistä rajoituksista, jotka liittyvät kuvien lähettämiseen Samsung Galaxy -laitteilla.
Johtopäätös
Jos kuvien lähettäminen Samsung Galaxy S21 -laitteeltasi kestää ikuisuuden tai epäonnistuu, nollaa APN-asetukset ja varmista, että verkkovierailu on poistettu käytöstä. Tyhjennä sovellusvälimuisti, päivitä ja käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista tulokset. Voitko lähettää kuvia Galaxy S21 -laitteestasi nyt? Millaisia ongelmia olet kohdannut tähän mennessä? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.