Jos Surface Pro X: n kamera ei toimi, Microsoft on ottanut käyttöön vianmäärityksen ongelman ratkaisemiseksi.
Viime viikosta lähtien, Surface Pro X: n omistajat, ja ne, joilla on muita Windows-tietokoneita, joissa on Arm-pohjainen siru konepellin alla, ovat raportoineet verkkokameroidensa ongelmista. Windows sylkisi vain virhekoodin yrittäessään käyttää integroitua verkkokameraa missä tahansa sovelluksessa. Microsoft on nyt tunnustanut ongelman ja lievennetty kiertotavan avulla, kun Redmond-yritys työskentelee laitevalmistajien ja ajurikumppanien kanssa pysyvän korjauksen eteen.
Asiakirjan mukaan Windowsin julkaisun terveyssivu, Microsoft otti äskettäin käyttöön kriittisen vianmäärityksen näiden verkkokameroiden ongelmien lieventämiseksi. Vianetsintä otetaan kuitenkin käyttöön automaattisesti, eikä sitä voi suorittaa manuaalisesti. Siitä huolimatta korjaus heikentää verkkokameran laatua, koska jotkin verkkokameran ominaisuudet saattavat olla poissa käytöstä ja verkkokameran laatu saattaa heikentyä. Microsoft mainitsee, että päivitetyt ohjaimet tulevat palauttamaan kameran kaikki toiminnot, eikä tätä kiertotapaa tarvitse kumota. Niille, jotka käyttävät hallittuja laitteita, joissa vianmääritykset saattavat olla poissa käytöstä, Microsoft suosittelee, että toimit seuraavasti:
- Valitse Aloitusnäppäin ja tyyppi cmd, napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella tai paina pitkään Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kopioi ja liitä seuraava komento ja suorita komento painamalla Enter: reg lisää "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Käynnistä mikä tahansa kameraa käyttävä sovellus tai käynnistä Windows-laite uudelleen.
Kuten näille väliaikaisille korjauksille on tavallista, Microsoft ei ole vielä kertonut, milloin voit odottaa täyttä ratkaisua. Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma liittyy laitevalmistajiin ja heidän ohjaimiinsa, joten saattaa kestää hetken ennen kuin laite saapuu. Joka tapauksessa tämän päivän ratkaisu on ehdottomasti parempi kuin alkuperäinen Surface Pro X -omistajien löytämä ratkaisu, jossa päivämääräksi asetetaan 22. toukokuuta 2023. Tietenkin, jos et ole tyytyväinen Microsoftin korjauksen mukana tulevaan verkkokameran huonompaan laatuun, voit käyttää kannettavan tietokoneen kanssa ulkoista verkkokameraa, johon tämä ongelma ei vaikuta.