Google ja iHeartMedia ovat kuumassa vedessä Pixel 4:lle lähetetyistä harhaanjohtavista mainoksista.
Näyttää siltä, että Google ja iHeartMedia ovat kuumassa vedessä, kuten FCC ja valtion lakimiehet General haastoi yritykset oikeuteen Pixel 4:n petollisista mainoksista, joita lähetettiin vuoden 2019 ja 2019 välisenä aikana 2020. Oikeudenkäynnissä todetaan, että radiohenkilöitä käytettiin puhelimen mainostamiseen, ja tuona aikana tehtiin lähes 29 000 "petollista suositusta". Oikeusjuttu on ratkaistu ja estää Googlea ja iHeartMediaa johtamasta yleisöä harhaan kaikissa tulevissa mainoksissa, ja ne joutuvat myös maksamaan 9,4 miljoonan dollarin sakkoja.
Kuluttajansuojaviraston johtaja Samuel Levine totesi:
On tervettä järkeä, että ihmiset ottavat enemmän kantaa ensikäden kokemuksiin. Kuluttajat odottavat, että radiomainokset ovat totuudenmukaisia ja läpinäkyviä tuotteista, eivätkä ne johda harhaan väärillä merkinnöillä. Tämänpäiväinen sovinto pitää Googlen ja iHeartin vastuullisina tästä petollisesta mainoskampanjasta ja varmistaa osavaltion ja liittovaltion lakien noudattamisen jatkossa.
Google lähestyi iHeartMediaa mainostaakseen Pixel 4:ään käyttämällä televisiolähetyksiä, jotka tallentivat ja lähettivät suosituksia puhelimesta, vaikka eivät edes käyttäneet puhelinta. Sen sijaan, että se olisi tarjonnut henkilöille puhelimia, se ojensi heille käsikirjoituksia, joissa oli lauseita, kuten:
"Se on suosikkipuhelinkamerani siellä, varsinkin hämärässä Night Sight Mode -tilan ansiosta", "Olen ottanut studiomaisia kuvia kaikki" ja "Se auttaa minua myös tekemään asioita, kiitos uuden ääniaktivoidun Google Assistantin, joka pystyy käsittelemään useita tehtäviä heti."
Voit nähdä, kuinka tämä saattaa olla harhaanjohtavaa, varsinkin kun henkilöt eivät koskaan saaneet mahdollisuutta tarkistaa tällaisia väitteitä. Kuten aiemmin todettiin, Google ja iHeartMedia eivät saa johtaa yleisöä harhaan, ja FTC jakaa odotetun tuloksen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, seuraavat:
- Estä Googlea antamasta vääriä tietoja siitä, että kannattaja on omistanut tai käyttänyt tiettyjä tuotteita tai tietoja heidän kokemuksistaan niistä;
- Estä iHeartMediaa antamasta harhaanjohtavia tietoja siitä, että kannattaja on omistanut tai käyttänyt tai kokemuksistaan kuluttajatuotteesta tai palvelusta;
- Vaadi Googlea ja iHeartMediaa jakamaan tilaus tietyille ihmisille, toimittamaan noudattamisraportit komissiolle ja pitämään kirjaa, jotta FTC voi varmistaa noudattamisen.
Satuitko kuulemaan näitä mainoksia vuosina 2019/2020? Mitä mieltä olet rangaistuksesta? Kommentoi alle.
Lähde: FTC
Kautta: Ars Technica