Dell XPS 13 Plus -omistajat raportoivat ongelmista, joissa näyttö irtoaa kannettavan tietokoneen rungosta. Dell sanoo olevansa tietoinen ongelmasta.
Dellin XPS 13 Plus on yksi uusimmista ja parhaista kannettavista tietokoneista, joita voit ostaa vuonna 2022, mutta yhdessä sen versiossa on ongelma. Joukko käyttäjiä, joilla on XPS 13 Plus: n OLED-versio, raportoi, että näyttö saattaa irrota laitteen rungosta. Kun ihmiset valittivat sosiaalisessa mediassa, Dell vastasi myös ja sanoi olevansa yhteydessä niihin, joita tämä saattaa koskea.
Paras näyttö tästä ongelmasta yleistyi YouTubessa, jossa Scott Meyn osoitti, että koko näyttö irtoaa XPS 13 Plus: sta, kun hän yritti sulkea kannen. Hän käytti demoyksikköä Best Buy -näyttöalueella, mutta Redditissä on ollut useita raportteja todellisista XPS Plus -omistajista, joilla on muita näyttöongelmia. Jotkut XPS 13 Plus -käyttäjät näyttivät, kuinka kannettavan tietokoneen näyttö sammuu itsestään, ja näyttää vääriä värejä. Yhdessä äärimmäisessä tilanteessa käyttäjä jopa ilmoitti, että kosketusnäyttö pysähtyi työskentelee.
Virallisesti Dell antoi lausunnon The Verge asian selventämiseksi. Se huomautti, että ongelmat näyttävät liittyvän kolmannen osapuolen liimaan, mutta vain OLED-mallissa. Koko lausunto on nähtävissä alla.
Dell Technologies asettaa tuotteidemme laadun etusijalle. Huomasimme, että jotkin XPS 13 Plus OLED -järjestelmien näytöt voivat löystyä käytetyn kolmannen osapuolen liimaongelmien vuoksi, ja korjasimme ongelman nopeasti tuotantoprosessissamme. Dell tavoittaa ennakoivasti asiakkaita, jotka saattavat joutua vaihtamaan näyttö, mieluiten ennen kuin se irtoaa.
Ei ole selvää, onko tämä virallinen takaisinkutsu, koska Dell ei maininnut tätä termiä erikseen lausunnossaan. Kuitenkin yksi Redditor huomautti että Best Buy peruutti tilauksensa mainitsemalla "palautuksen" perusteluina tilausmuistiinpanoissa. Sinun kannattaa kuitenkin toistaiseksi lykätä XPS 13 Plus: n OLED-mallin ostamista ja harkita vakioversiota, kunnes tämä ongelma on täysin ratkaistu. Tai jos sinulla on jo XPS 13 Plus OLED -malli, harkitse Dellin ottamista vaihtoon.
Lähde:The Verge