Office 365:t Tunnuksiasi ei voi todentaa ei ole yleinen virhekoodi, mutta se on ehdottomasti erittäin ärsyttävä. Se tapahtuu yleensä kahdesta pääsyystä:
- Käyttäjänimesi on väärässä muodossa
- Azure Multi-Factor Authentication on käytössä tililläsi.
Sen korjaaminen ei ole niin ilmeistä, mutta tässä oppaassa luetellaan muutamia käteviä ratkaisuja, jotka auttavat sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
Office 365 -tunnistetietojen todennusvirheiden korjaaminen
1. Ota TLS 1.2 käyttöön
Jos käytät MSolServiceä, varmista, että TLS 1.2 on käytössä. Voit ottaa TLS 1.2:n nopeasti käyttöön suorittamalla seuraavan Powershell-komennon:
[Järjestelmä. Netto. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Järjestelmä. Netto. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Tarkista käyttäjätunnuksesi muoto
Varmista, että et käytä väärää muotoa käyttäjänimessäsi. Oikea käytettävä muoto on seuraava:
3. Poista Azure Multi-Factor Authentication käytöstä
Jos ongelmallisella tilillä on käytössä Azure Multi-Factor Authentication, saatat haluta poistaa tämän ominaisuuden käytöstä. Muista, että Microsoft ei tue Azure AD -moduulia Windows PowerShellille.
Vaihtoehtoisesti voit yrittää käyttää toista järjestelmänvalvojan tiliä, mutta varmista, että se ei ole käytössä Azure Multi-Factor Authentication -todennusta varten.
4. Poista aktiivinen synkronointi käytöstä
ActiveSync on hyödyllinen protokolla, joka synkronoi Exchange-postilaatikon mobiililaitteiden kanssa. ActiveSyncin poistaminen käytöstä estää tietysti käyttäjän postilaatikon synkronoinnin mobiililaitteiden kanssa, mutta se saattaa auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
Aivan kuten Azure Multi-Factor Authenticationissa, on ollut useita raportteja siitä, että ActiveSync rikkoo tiettyjä Office 365 -ominaisuuksia, ja sen poistaminen käytöstä voi olla mahdollinen ratkaisu tähän ongelmaan.
5. Salli EWS
Jos saat Tunnuksiasi ei voi todentaa virhe Macbookissa, etkä saa ohjelmaasi todentamaan Office 365 -tilillä. Yritä sallia yhteys käyttämällä erillistä cmdlet-komentoa.
Jos esimerkiksi tämä virhekoodi on lamauttanut Outlookin, käytä Set-CASMilbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet sallia EWS: n (Exchange Web Services) Macille.
Toivomme, että jokin näistä ratkaisuista auttoi sinua korjaamaan tämän Office 365 -tunnistevirheen. Jos virhe kuitenkin jatkuu ja tarvitset apua, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.