Google on vahvistanut, että Nest Doorbellin tai kameran akku ei lataudu pakkasen alapuolella.
Jos olet huomannut, että Nest Doorbellin latautuminen kestää kauan tai ei lataudu ollenkaan ankarina talvikuukausina, et ole yksin. Näyttää uudelta akkukäyttöinen Nest Doorbell ja Nest Cam eivät pysty toimimaan kunnolla jäätymislämpötiloissa. Google on tietoinen tästä Nest-tuotteiden puutteesta ja on antanut lisätietoja ongelmasta.
Uudessa Nestissä tukisivu (kautta 9to5Google), Google paljastaa, että Nest Doorbellin tai kameran akku ei lataudu pakkasen alapuolella. Molemmilla tuotteilla on seuraavat vähimmäislämpötilavaatimukset:
- Minimi käyttölämpötila: -4°F (-20°C)
- Minimi latauslämpötila: 32°F (0°C)
Kuten Google selittää, kun lämpötila laskee alle 0 °C: n, Nest Doorbellin/Camin sisällä oleva akku lopettaa lataamisen:
"Lämpötiloissa -4°F (-20°C) ja 32°F (0°C) akku voi silti antaa virtaa laitteelle, mutta se ei lataudu. Se voi myös tyhjentyä tavallista nopeammin. Lämpötiloissa, jotka ovat lähellä -4 °F (-20 °C), akun käyttöikä voi olla alle puolet lämpimällä säällä."
Ne, jotka ovat kytkeneet Nest Doorbellin olemassa olevaan ovikelloon, kohtaavat myös samat ongelmat. Tämä johtuu siitä, että johdot eivät anna virtaa suoraan Nest Doorbelliin. sen sijaan ne valuvat lataamaan akkua. Joten kun lämpötila laskee -4 °F (-20 °C), akku lopettaa lataamisen, mikä johtaa lopulta laitteen sammumiseen, kun akku on tyhjentynyt.
Onneksi, jos Nest Cam on kytkettynä kotiisi, se jatkaa toimintaansa pakkasella.
Akku ei lataudu pakkasen alapuolella, mutta niin kauan kuin langallinen virtalähde on käytettävissä, kamera voi toimia jopa -20 °C: n lämpötiloissa.
Jos akku on vähissä tai ei lataudu, Google kehottaa tuomaan laitteen kotiin lämmittämään. Kun akku on kylmä, Nest-omistajat näkevät Google Home -sovelluksessa "Lataus on keskeytetty"- tai "Lataa hitaasti" -viestin.
Google vahvisti aiemmin työskentelevänsä a 2. sukupolven Nest Doorbell langallinen malli, joka julkaistaan joskus vuonna 2022.