Netflix T1-H1 -virheet osoittavat, että videon suoratoistoalusta eväsi Windows 10 -tietokoneesi lähettämän yhteyspyynnön.
Toisin sanoen Netflix on havainnut, että käytät erikoisohjelmistoja sen aluerajoitusten ohittamiseen. Esimerkkejä tällaisista työkaluista ovat VPN-ohjelmistot, välityspalvelintyökalut, estonpoistoohjelmat tai ohjelmistot, jotka piilottavat IP-osoitteesi.
Netflixin maantieteelliset rajoitukset
Netflixillä on monipuolinen sisältökirjasto, joka voi vaihdella alueen mukaan, jolla tällä hetkellä olet. Nämä maantieteelliset rajoitukset johtuvat pääasiassa lisenssisopimuksista.
Alusta käyttää IP-osoitettasi nykyisen alueesi tunnistamiseen ja kyseisellä alueella tai maassa saatavilla olevan sisällön näyttämiseen. Jokaisella maalla on oma Netflix-sisältökirjastonsa.
Jotkut käyttäjät saattavat yrittää piilottaa todellisen sijaintinsa ja korvata todellisen IP-osoitteensa ohjelmiston luomalla IP-osoitteella suoratoistaakseen elokuvia ja TV-ohjelmia, jotka eivät muuten ole saatavilla heidän kirjastossaan.
Kun Netflix havaitsee tällaiset yritykset, se estää yhteyden ja lähettää T1-H1-virheet näytölle. Saatat saada saman virheen, jos käytät VPN: ää vain tietosuojatarkoituksiin.
Netflix T1-H1 -virheiden korjaaminen
Poista VPN käytöstä
Jos käytät VPN: n tai IP: n piilotusohjelmistoa tietokoneellasi vain tietosuojasyistä, saatat haluta poistaa sen käytöstä katsellessasi Netflixiä.
Netflix ei voi kertoa, mikä on todellinen tarkoituksesi, kun käytät VPN: ää. Haluat ehkä yksinkertaisesti hallita henkilötietojasi ja estää kolmansia osapuolia pääsemästä niihin.
Sinulla ei ehkä ole aikomusta ohittaa alueellisia tai maantieteellisiä rajoituksia. Mutta Netflix ei tiedä sitä. Ja niin alusta olettaa, että käytät VPN: ää ohittaaksesi sen maantieteelliset rajoitukset ja estää IP-osoitteesi.
Jos et käytä VPN: ää ja tiedät, että sisältö, jota yrität suoratoistaa, on todellakin saatavilla alueellasi, suorita seuraavat vianetsintävaiheet.
Käynnistä tietokone ja modeemi uudelleen
Tietokoneen ja modeemin uudelleenkäynnistys poistaa kaikki väliaikaiset tiedostot, jotka saattavat häiritä Netflix-istuntoa.
Voit sulkea pois verkkoyhteysongelmat käynnistämällä myös modeemin uudelleen. Tai voit ottaa tämän askeleen pidemmälle ja irrottaa virtajohdon käynnistääksesi laitteen kokonaan.
Käytä kaapeliliitäntää
Videosisällön suoratoisto vaatii melko paljon kaistanleveyttä. Varmista, että yhteytesi tukee tätä tehtävää, käyttämällä kaapeliyhteyttä, jos se on mahdollista. Toinen asia, jonka voit tehdä, on irrottaa kaikki muut yhteyttä käyttävät laitteet.
Käytä toista selainta
Jos virhe jatkuu huolimatta siitä, että käynnistät tietokoneen ja modeemin uudelleen ja vaihdat kaapeliyhteyteen, yritä käyttää toista selainta.
Älä unohda tyhjentää myös selaimen välimuistia. Napsauta selaimesi valikkoa ja valitse Historia, etsi Poista selaustiedot vaihtoehto ja napsauta sitä.
Sulje selain, käynnistä se uudelleen ja tarkista, voitko muodostaa yhteyden Netflixiin nyt.
Nollaa Netflix-sovelluksesi
Jos käytät Netflix-työpöytäsovellusta, yritä nollata se.
- Mene Sovellukset ja ominaisuudet
- Vieritä alas kohtaan Netflix
- Valitse sovellus ja napsauta Edistyneet asetukset
- Klikkaa Nollaa -painiketta
- Tarkista, onko ongelma poistunut
- Jos se jatkuu, palaa kohtaan Sovellukset ja ominaisuudet → Netflix
- Napsauta tällä kertaa Poista asennus -painiketta
- Vieritä alas Microsoft Store -sovellukseen ja nollaa se
- Asenna sitten Netflix uudelleen.
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
Varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset on asetettu automaattisiksi:
- Siirry Windowsin hakuruutuun
- Tyyppi päivämäärän ja kellonajan asetukset
- Ota käyttöön kaksi vaihtoehtoa, joiden avulla voit asettaa ajan ja aikavyöhykkeen automaattisesti.
Jos mikään ei toiminut, ota yhteyttä Netflix-tukeen.