Facebook Messenger ei välttämättä pysty lataamaan kuvia, GIF-tiedostoja ja muita multimediatiedostoja. Sovellus sanoo usein, että mediatiedostoa ladattaessa tapahtui virhe. Tämä ongelma näyttää vaikuttavan vain kuviin, jotka saat yhteystiedoistasi. Käytä alla olevia vianetsintävinkkejä korjataksesi Facebook Messenger -median renderöintiongelmasi.
Kuinka korjaan median renderöintivirheet Facebook Messengerissä?
Käynnistä sovellus uudelleen
Monet käyttäjät vahvistivat ratkaisseensa tämän ongelman yksinkertaisesti käynnistämällä sovelluksen uudelleen. Sulje FB Messenger, odota viisi tai kymmenen sekuntia, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.
Avaa Kuvagalleria
Napauta Tiedot painike (chat-ikkunan oikeassa yläkulmassa) nähdäksesi kuvat, jotka olet vaihtanut toisen henkilön kanssa. Tällä tavalla sinun pitäisi voida nähdä kuvat heti niiden vastaanottamisen jälkeen. Jos odotat muutaman minuutin, mediatiedostojen pitäisi latautua myös chat-ikkunaan.
Käytä Messenger Litea
Lisäksi voit myös ladata Facebook Messenger Liten, Messengerin tyhjennetyn version. Tämä sovellusversio tukee vain Messengerin perusominaisuuksia, mikä tarkoittaa, että se ei vaadi yhtä paljon kaistanleveyttä kuin täysi sovellus.
Tyhjennä välimuisti ja päivitä sovellus
Tyhjennä Messenger-välimuisti ja tarkista, ratkaiseeko tämä ratkaisu ongelman. Mene asetukset, valitse Sovellukset, mene Kaikki sovellukset ja valitse Messenger-sovellus. Napauta Varastointi ja osui Tyhjennä välimuisti -painiketta.
Käynnistä sitten Google Play Kauppa -sovellus, etsi Messenger ja tarkista, onko uudempaa sovellusversiota ladattavissa. Päivitä sovellus, käynnistä laite uudelleen ja tarkista tulokset.
Palaa sitten asiaan asetukset, valitse Järjestelmä, napauta Järjestelmäpäivityksetja asenna uusimmat Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, jotka ovat saatavilla laitteellesi. Jos ongelma jatkuu, asenna Messenger uudelleen.
Johtopäätös
Jos Facebook Messenger ei renderöi multimediatiedostoja, käynnistä sovellus uudelleen, tyhjennä välimuisti ja tarkista päivitykset. Jos ongelma jatkuu, avaa kuvagalleria ja tarkista, ovatko yhteyshenkilöiltäsi saamasi kuvat saatavilla siellä. Lisäksi voit vaihtaa Facebook Messenger Liteen ja tarkistaa, huomaatko parannuksia. Auttoivatko nämä ratkaisut sinua korjaamaan ongelman? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.