Microsoft Teams -kokoukseen liittyminen on erittäin helppoa. Sinun tarvitsee vain napsauttaa "Liity Microsoft Teams -kokoukseen” -linkkiä, jonka sait kutsusähköpostissa.
Mutta joskus Microsoft Teams ei anna sinun liittyä kokoukseen. Joukkueet voivat jäädä jumiin "Yhdistetään"-näytölle. Tai saatat saada kaikenlaisia virheitä.
Voit käyttää tätä opasta seuraavien ongelmien vianmäärityksessä:
- Microsoft Teams jumissa yhteyden muodostamisessa.
- Microsoft Teams Liity -painike ei toimi.
- ‘Valitettavasti emme voineet yhdistää sinua"Microsoft Teams -virhe.
Mitä tehdä, jos et voi liittyä Teams-kokouksiin
⇒ Pikakorjaukset:
- Käynnistä tietokone ja modeemi uudelleen. Tämän pitäisi korjata kaikki verkkoyhteysongelmat.
- Jos tililtäsi kirjautuminen ja takaisin sisäänkirjautuminen eivät ratkaisseet ongelmaa, jatka vianetsintävaiheita.
Tyhjennä Teams Desktop Client -välimuisti
Jos työpöytäohjelma juuttuu, yritä tyhjentää välimuisti. Sulje Teams ja noudata alla olevia ohjeita.
- Tyyppi %appdata%\Microsoft\Teams Windowsin hakupalkissa.
- Avaa Kätkö kansio ja poista kaikki tiedostot. Tarkista, voitko liittyä kokoukseen sen jälkeen.
- Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavien välimuistikansioiden tyhjentämistä:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Käynnistä Teams uudelleen. Tarkista, onko ongelma poistunut nyt.
Käytä Teams Web App -sovellusta
Jos tämä ongelma vaikuttaa työpöytäasiakkaaseen, tarkista, voitko liittyä kokoukseen Microsoft Teams -verkkosovelluksella. Yritä käyttää Teamsia yksityisessä tai incognito-tilassa.
Käytä Teams-mobiilisovellusta, jos olet jo asentanut sen puhelimeesi. Vaihtoehtoisesti voit liittyä kokoukseen puhelimellasi ja siirtää puhelun sitten työpöydällesi.
Jos tämä on vain paikallinen häiriö, sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään ja liittymään kokoukseen toisella sovelluksella tai laitteella.
Varaa kokous tiimeissä
Jotkut käyttäjät ehdottivat, että kokouksen varaaminen suoraan Teamsissa pitäisi estää tällaiset ongelmat. Näyttää siltä, että Outlook ja Teams eivät joskus pysty synkronoimaan kaikkia käyttäjäprofiilin tietoja.
Näyttää siltä, että Outlookissa kokouksen varanneet käyttäjät kokivat kokouksen yhteysongelmia useammin.
Päivitä Microsoft Teams
Jos saatavilla on uusi Teams-työpöytäasiakasversio, asenna se ja tarkista, onnistuiko tämä nopea ratkaisu. Tietyt ominaisuudet eivät välttämättä toimi kunnolla vanhentuneissa Teams-versioissa.
- Napsauta profiilikuvaasi ja napsauta Tarkista päivitykset.
- Asenna päivitykset, käynnistä Teams uudelleen, käynnistä tietokone uudelleen.
- Yritä liittyä kokoukseen uudelleen.
Sallittujen luettelo teams.microsoft.com
Jos käytät Mimecast URL Threat Protectionia, lisää Teams.microsoft.com poikkeuksena. Tämä lisää joukkueet sallittujen luetteloon. Mimecast URL Threat Protection ja muut vastaavat työkalut kirjoittavat Teamsin URL-osoitteen uudelleen. Tästä syystä et voi liittyä kokoukseen. Sallittujen listalle lisäävien tiimien pitäisi saada työ tehtyä.
Lisäksi, jos käytät sähköpostin suojausyhdyskäytävää, saatat kohdata saman ongelman. Tämä johtuu siitä, että työkalu kirjoittaa uudelleen Teams Meeting -kutsun URL-osoitteet ulkoisia kokouksia varten. Siksi Liittyä seuraan -painike ei toimi ulkopuolisille osallistujille. Tai kohtaat tämän ongelman usein ulkopuolisten tahojen järjestämissä kokouksissa.
Toisaalta sisäisten kutsujen pitäisi toimia hyvin, koska sähköpostin suojausyhdyskäytävä ei muuta URL-osoitetta.
Ratkaise tämä ongelma lisäämällä poikkeus kohteelle https://teams.microsoft.com/. Tällä tavalla yhdyskäytävä ei muuta URL-osoitetta.
Asenna Teams-sovellus uudelleen
Jos mikään ei toimi, poista Teams.
- Mene Ohjauspaneeli, valitse Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Napsauta sitten Poista ohjelman asennusja valitse Microsoft Teams.
- Klikkaa Poista asennus poistaaksesi työpöytäohjelman.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja asenna Teams uudelleen.
Kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle.