Viikkojen hiljaisuuden jälkeen Eufy on vihdoin käsitellyt joitain yleisön havaintoja "turvallisista" kameroistaan.
Elämme yhdistetyssä maailmassa, joten suurimmaksi osaksi ei pitäisi olla yllättävää, että tietomme ovat olemassa jaetaan verkkojen välillä, ja käyttämämme yritykset ja sovellukset keräävät joitakin henkilötietojamme joka päivä. Mutta kun yritys lupaa, ettei se koskaan tallenna henkilötietoja, ja se tapahtuu niin, se on aivan toinen tarina. Vielä pahempaa on, kun joku muu kuin yritys jakaa uutisen, mikä kyseenalaistaa yrityksen rehellisyyden.
Valitettavasti Eufy-asiakkaat kohtasivat tämän saman painajaisen marraskuun loppupuolella, jolloin se paljastui yritys itse asiassa tallensi kuvia kameroistaan etäpalvelimille. Turvallisuustutkija Paul Mooren räjähdysraportin jälkeen useat myyntipisteet ovat yrittäneet saada Eufyn käsiinsä selityksen saamiseksi. Sen sijaan, että se olisi kommunikoinut yleisön kanssa, se alkoi päivittää verkkosivustoaan, uudelleenkirjoittaminen ja päivittäminen
Muutama viikko pois tapahtumasta, Eufy on nyt antoi lausunnon aiheesta, jonka se julkaisi verkkosivuillaan. Yhtiö selittää, että sen tekemät asiat ovat ainutlaatuisia, ja koska näin on, "odotettuja haasteita" syntyy. Se myöntää, että sen tuotteista on raportoitu useita ja että se on tehnyt omaa tutkimusta. Vaikka yritys ymmärtää, että kiireellisyys on avainasemassa, sen täytyi saada "kaikki tosiasiat" voidakseen tiedottaa asiakkailleen paremmin.
"Eufy SecurityKäyttääPilvilähettää käyttäjille mobiiliTyöntääIlmoitukset"
Eufy toteaa, että jotkin sen prosessit vaativat pilven käyttöä, kuten push-ilmoitukset, jotka sisältävät pienen esikatselukuvan. Yhtiö ilmoittaa, että kun tämä toimenpide tapahtuu, tiedot on päästä päähän -salattu ja että ne poistetaan pian sen jälkeen. Vaikka tämä on kohtuullinen lausunto, yritys ei esitellyt tuotteitaan tällä tavalla, mikä on ongelma. Sen sijaan, että ottaisi vastuuta asiakkaidensa harhaanjohtamisesta, se jatkaa, että tämä prosessi "on kaikkien alan standardien mukainen".
Yritys on nyt ilmeisesti päivittänyt sovellustaan antaen käyttäjille selkeämmän selityksen palvelunsa toiminnasta ja hahmottelemalla erilaisia push-ilmoituksia paikallisilla ja pilvivaihtoehdoilla. Yhtiö julkaisee myös verkkosivuillaan päivitetyn tietosuojalausunnon, joka on tulossa ja on saatavilla myös sen verkkosivuilla ja tuotteissa. Tietenkään mikään näistä ei tässä vaiheessa oikein selitä mitä tapahtui ja miksi. Lisäksi yhtiö ei pyydä anteeksi käyttäjiltä, jotka saattavat kokea, että Eufyn mainonta oli harhaanjohtavaa.
"Eufy Securityn Live View -ominaisuuden verkkoportaalissa on tietoturvavirhe"
Onneksi julkaisun puolivälissä yritys on vihdoin myöntänyt tuotteistaan - mutta ei todellakaan anna mitään selkeitä yksityiskohtia siitä, miksi sen streameihin voitiin päästä ilman todennusta.
Ensinnäkin käyttäjätietoja ei ole paljastettu, ja verkossa käsitellyt mahdolliset tietoturvavirheet ovat spekulatiivisia. Olemme kuitenkin samaa mieltä siitä, että joitain avainalueita parannettava. Joten olemme tehneet seuraavat muutokset.
Nykyään käyttäjät voivat edelleen kirjautua sisään eufy.com 1 Verkkoportaali, jolla voi katsella heidän kameroidensa suoria lähetyksiä. Käyttäjät eivät kuitenkaan voi enää katsella suoria lähetyksiä (tai jakaa aktiivisia linkkejä näihin suoralähetyksiin muiden kanssa) eufyn suojatun verkkoportaalin ulkopuolella. Kaikkien, jotka haluavat nähdä näitä linkkejä, on ensin kirjauduttava sisään eufy.com 1 Verkkoportaali.
Etsimme edelleen tapoja parantaa tätä ominaisuutta.
On vaikea sanoa, kuinka paljon tämä tapaus on vaikuttanut yhtiöön. Vaikka se on melko laajalle levinnyt teknologiayhteisössä, ei tiedetä, onko tämä ongelma vaarantanut sen eheyden kuluttajien kannalta. Vaikka jotkut sivustot ehdottavat, että Eufyyn ei voi luottaa, toiset mainostavat mielellään Eufy-tuotteita. Jos yksi asia on varma, Eufy on varma, ja jatkossa on paljon enemmän ihmisiä, jotka etsivät reikiä sen tietoturvassa.
Lähde: Eufy
Kautta: The Verge