Outlook Store -painike saattaa joskus kadota. Tämä tarkoittaa, että et voi saada uusia lisäosia. Asian pahentamiseksi Nauha-painike näkyy usein harmaana, kun näin tapahtuu. Tämä ongelma näyttää vaikuttavan Outlook 2016:n käyttäjiin useammin kuin muihin käyttäjiin.
Office 365 Sama ongelma koskee myös käyttäjiä. Joskus Hanki lisäosat -painike puuttuu Office 365:stä. Jos olet Office 365 -käyttäjä, siirry suoraan viimeiseen ratkaisuun ongelman korjaamiseksi.
COM-pohjaiset lisäosat vs. Kaupan lisäosat
Mutta ennen kuin yritämme korjata tämän ongelman, katsotaan, mitä apuohjelmia yrität lisätä.
- COM-pohjaiset lisäosat toimii kaikilla tilityypeillä. Ja niitä tuetaan edelleen Outlook 2016:ssa.
- Toisaalta, Store-lisäosat ovat saatavilla vain Exchange-tileille. Jos sinulla on POP3- ja IMAP-tili, et voi käyttää Store-apuohjelmia. Joten älä ylläty, jos Outlookissa ei ole Store-painiketta.
Muista, että Store-lisäosat ovat saatavilla vain Exchange-tileille. IT-järjestelmänvalvojasi voi kuitenkin estää Storen käytön. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi saadaksesi lisäapua ja kysy häneltä, voidaanko Store-painikkeen käyttö ottaa käyttöön.
Näin voit tarkistaa, millaisia apuohjelmia voit käyttää.
- Klikkaa Tiedosto valikko ja valitse Vaihtoehdot → lisäosat.
- Tai klikkaa Tiedosto → Hallitse lisäosia.
Jos ei ole Hallitse lisäosia -painiketta, ja sinulla on vain Hallinnoi COM-apuohjelmia -painiketta, tämä osoittaa, että sinulla ei ole pääsyä Store-apuohjelmiin.
Puuttuvan Outlook Store -painikkeen korjaaminen
Lisää Store-painike manuaalisesti työkalupalkkiin
Monet käyttäjät onnistuivat ratkaisemaan tämän ongelman lisäämällä Store-painikkeen manuaalisesti Näkymät työkalupalkki.
- Klikkaa Tiedosto ja valitse Vaihtoehdot.
- Mene Pikakäyttötyökalupalkki.
- Paikanna sitten Selaa Office Storea vaihtoehto. Lisää se työkalupalkkiin.
Vaihtoehtoinen ratkaisu
- Klikkaa Tiedosto → Vaihtoehdot.
- Mene Mukauta nauhaa ja lisää Store-lisäosa nauhalle.
Lisää uusi tili
Muut käyttäjät pääsivät eroon tästä ongelmasta lisäämällä uuden tilin.
- Käynnistä Outlook ja siirry kohtaan Asetukset → Tili.
- Napsauta sitten + Lisää tili painike → Uusi tili.
- Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja paina Jatka.
- Kirjoita sitten salasanasi ja lisää tili.
Jos käytät Exchange Active Sync -protokollaa
Jos käytät Exchange Active Sync -protokollaa Exchange-protokollan sijaan, yritä lisätä Outlook.com-tilisi Outlook-asiakasohjelmaan Exchange-protokollan kautta.
Avaa Ohjauspaneeli ja siirry kohtaan Käyttäjätilit → Mail → Lisää uusi profiili. Lisää nyt vain sähköpostitilisi ja anna salasanasi.
On syytä mainita, että Store-apuohjelmat edellyttävät Exchange 2013:ssa tai uudemmassa isännöityä tiliä. Tämä johtuu siitä, että silloin Store-ominaisuus esiteltiin ensimmäisen kerran. Store-kuvakkeen pitäisi tulla näkyviin heti, kun määrität tällaisen tilin Outlook 2013:ssa tai uudemmassa.
Korjaustoimisto
Jos mikään ei toimi, voit korjata Microsoft Officen.
- Voit tehdä tämän avaamalla Ohjauspaneelija napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Valitse sitten Microsoft Office, napsauta Muuttaa kuvake.
- Käynnistä Online korjaus käsitellä asiaa.
Office 365:ssä puuttuvan Get Add-Ins -painikkeen korjaaminen
Ota yhdistetyt kokemukset käyttöön
Monet Office 365 vahvistivat onnistuneensa palauttamaan Hanki lisäosat -painikkeen ottamalla Connected Experiences käyttöön.
- Navigoida johonkin Tiedosto → Office-tili.
- Napsauta sitten Hallinnoi asetuksia alla Tilin tietosuoja.
- Paikanna ja ota käyttöön Yhdistetyt kokemukset. Vaihtoehto on käytettävissä koko sivun alareunassa.
Ole hyvä; Toivomme, että jokin näistä tavoista auttoi sinua korjaamaan tämän ongelman. Kerro meille, onnistuitko palauttamaan Outlook Store -painikkeen tai Hanki lisäosat -painikkeen Office 365:ssä. Paina alla olevia kommentteja.