Vodafone on vahvistanut, että se aikoo ottaa uudelleen käyttöön verkkovierailumaksut Iso-Britannian asiakkaille, jotka viettävät enemmän aikaa verkkovierailulla EU: ssa.
Päivitys 1 (12/15/2020 @ 06:43 AM ET): Vodafone UK on tarjonnut selventävän lausunnon. Vieritä alareunaan saadaksesi lisätietoja. Artikkeli, sellaisena kuin se on julkaistu 11.12.2020, säilyy alla.
Vodafone on ensimmäinen Yhdistyneen kuningaskunnan verkko, joka on vahvistanut ottavansa uudelleen käyttöön verkkovierailumaksut Ison-Britannian ja Manner-Euroopan välillä, mutta vain yleisimmille käyttäjille. Euroopan unionin sääntöjen mukaan verkkojen on tarjottava roaming, ilman lisämaksua kaikissa jäsenmaissa. Ison-Britannian siirtymäkauden EU-jäsenyyden päättyessä 31. joulukuuta on spekuloitu, peruuttavatko verkot automaattisesti palvelun.
Kaikki neljä Yhdistyneen kuningaskunnan operaattoria BT/EE, Vodafone, O2 ja Three sekä monet MVNO: t ovat luvanneet, etteivät he aio palauttaa verkkovierailumaksuja, mutta Twitterissä on tänään raportoitu useista tekstiviesteistä, jotka on lähetetty verkon suurille käyttäjille palvelua. Se vahvistaa, että 18. tammikuuta 2021 alkaen asiakkaat, jotka käyttävät laitettaan yli 60 päivää neljän kuukauden ajanjaksolla (toisin sanoen he ovat verkkovierailuja enemmän kuin kotona) kohtaavat verkkovierailun maksuja.
Uutiset tulevat olemaan valtava isku 1,3 miljoonalle brittiläiselle entiselle EU: n alueelle, ja he ovat tähän asti pystyneet pitämään aktiivisen Britannian numeron. Vaikka vaikutukset jako-jako-puhelimiin ovat minimaaliset, ulkomaisten käyttäjien on paljon vaikeampaa perustella sopimuksen säilyttämistä. Myös liikematkustajat, joille säännöllinen "hyppy" kokouksiin on tullut osaksi brittiläistä työelämää. Vaikka Vodafonen ilmoitus kunnioittaa edelleen sitoutumistaan olla ottamatta uudelleen käyttöön verkkovierailua, se on uusi signaali muuttuvassa suhteessa Britannialla on Euroopan kanssa ensi vuodesta alkaen, mitä korosti entisestään Yhdistyneen kuningaskunnan perustaman yrityksen äskettäinen päätös järjestää listautumisannin tornit-divisioonalleen Saksassa.
On myös syytä huomata, että Euroopan unionin verkkovierailusäännöt edellyttävät vain puhetta, tekstiviestejä ja vähintään 3G-yhteyttä. Koska monet operaattorit ovat jo päättäneet rajoittaa 4G: n pääsyä verkkovierailuasiakkaille, uutiset eivät lupaa hyvää mahdollisuudelle päästä 5G-palveluihin ulkomailla lähiaikoina.
Päivitys: Vodafone UK tarjoaa selventävän lausunnon
Vodafone UK on tarjonnut selventävän lausunnon tulevista uusien lisämaksujen käyttöönotosta:
"EU: n verkkovierailuasetusten mukaisesti asiakkaat käyttävät päästöoikeuksiaan Eurooppa-alueellamme (pois lukien UK), Roam-free- tai Roam-Frether-kohteet on tarkoitettu tilapäisiin, säännöllisiin matkoihin, kuten lomamatkoille ja lyhyille matkoille. taukoja.
Jos asiakas on käyttänyt ulkomailla enemmän kuin kotona neljän kuukauden aikana, lähetämme hänelle viestin ja annamme hänelle 14 päivää aikaa selvittää käytön jälkeen, minkä jälkeen jatkossa peritään säännelty lisämaksu 3,3 p/min puheluista, 1 p/tekstiviesti ja 3,13 puntaa/Gt dataa. käyttö. Uudet maksut astuvat voimaan 18.1.2021. Asiakkaat voivat edelleen vastaanottaa puheluita ja tekstiviestejä ilman lisäkustannuksia.
Jos asiakas joutuu jumiin ulkomaille COVID-tautiin liittyvien matkustusrajoitusten vuoksi, suhtaudumme näihin tilanteisiin herkästi ja käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti. Vodafone tarjoaa kattavan roaming-palvelun ilman lisäkustannuksia 51 kohteeseen – enemmän kuin mikään muu Iso-Britannian verkko. Asiakkaat, joilla on Unlimited Max -paketti, hyötyvät 30 lisäkohteesta maailmanlaajuisesti."
Pohjimmiltaan Vodafone UK erottaa nämä maksut "verkkovierailumaksuista", joita olemme tavallisesti tottuneet odottamaan. Tässä tapauksessa lisämaksua ei sovelleta automaattisesti, vaan se peritään sen jälkeen, kun asiakkaille on annettu mahdollisuus selittää kantansa, toisin kuin perinteisessä verkkovierailussa. Varoitus on riittävä ja mahdollisuus selittää, joten nämä muutokset näyttävät olevan oikeudenmukaisia, kun otetaan huomioon olosuhteet, jotka eivät ole kenenkään osapuolen hallinnassa.