Monet käyttäjät valittivat, että Teamsin työpöytäsovellusikkuna saattaa joskus muuttua mustaksi pian käynnistämisen jälkeen. Vaihtoehtoja ei ole, sovellusikkuna on kokonaan musta. Muina aikoina Teams näyttää mustan näytön vain kokousikkunassa. Katsotaanpa, mikä voi aiheuttaa tämän epätavallisen ongelman ja kuinka voit korjata sen.
Kuinka korjaan Microsoft Teams -näytön mustan ongelmat?
⇒ Nopea ratkaisu: Tarkista, toimiiko Teams for Web oikein. Usein työpöytäsovellukseen vaikuttavat virheet eivät vaikuta verkkosovellukseen.
Sulje kaikki prosessit ja käynnistä tiimit uudelleen
- Kirjaudu ulos Teams-tililtäsi.
- Käynnistä Tehtävienhallinta ja etsi kaikki Microsoft Teams -prosessit, jotka ovat käynnissä taustalla.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista prosessia ja valitse Lopeta tehtävä.
- Sulje Task Manager -sovellus ja käynnistä Teams uudelleen. Kirjaudu sisään ja tarkista, onko sovellusikkuna edelleen musta.
Muuten, jos omistat Surface-laitteen ja kohtaat tämän ongelman usein, käytä "Lopeta tehtävä" -menetelmää aina, kun irrotat laitteen ja kiinnität sen uudelleen. Käyttäjät huomasivat, että laitteen telakointi tai irrottaminen aiheuttaa usein sovellusikkunan pimentymisen.
Tästä puheen ollen, monet Teams-käyttäjät huomasivat myös, että mustaa näyttöä esiintyy paljon heti julkaisun käynnistämisen jälkeen Leikkaustyökalu. Sulje Teams kokonaan ennen kuin käynnistät Snipping Toolin. Voit käynnistää Teamsin uudelleen ja tarkistaa, huomaatko parannuksia.
Käynnistä Teams Meeting Outlookissa
Tuoda markkinoille Outlook verkossa ja napsauta New Teams Meeting -painiketta liittyäksesi uuteen kokoukseen. Monet ihmiset käyttivät tätä kiertotapaa mustan näytön ongelman ohittamiseksi. Tarkista, toimiiko Teams hyvin, ja peruuta sitten liittyminen kokoukseen.
Päivitä ajurit
Varmista, että näytönohjaimesi ovat ajan tasalla. Vanhentuneet ohjaimet voivat aiheuttaa kaikenlaisia näyttöongelmia, mukaan lukien se, josta puhumme tässä oppaassa.
- Käynnistä Laitehallinta ja napsauta Näyttösovittimet laajentaaksesi luetteloa.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella GPU: ta ja valitse Päivitä ohjain.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko musta näyttö edelleen olemassa.
- Jos ongelma jatkuu, napsauta hiiren kakkospainikkeella uudelleen GPU-ohjainta ja valitse Poista laite. Jos ohjain vioittuu, tämän pitäisi korjata se.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen.
Jos laitteessasi on kaksi grafiikkakorttia
Jos omistat tietokoneen, jossa on kaksi erilaista näytönohjainkorttia (erillinen NVIDIA GPU ja integroitu näytönohjain), käytä integroitua korttia.
- Käynnistä NVIDIA Control Panel ja siirry kohtaan Hallitse 3D-asetuksia.
- Napsauta sitten Ohjelman asetukset.
- Alla Valitse mukautettava ohjelma, Klikkaa Lisätä.
- Siirry kohtaan C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe. Sinun on korvattava Update.exe-tiedosto, jonka sovelluksen pikakuvake valitsee oletuksena.
- Siirry sitten kohtaan Valitse tälle ohjelmalle haluamasi näytönohjain.
- Valitse integroitu näytönohjain.
- Tallenna muutokset, käynnistä Teams ja tarkista, jatkuuko ongelma.
Poista Settings.json-tiedosto
Useat käyttäjät vahvistivat korjaneensa Teamsin mustan näytön ongelman poistamalla settings.json tiedosto.
Siirry kohtaan C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams. Etsi settings.json-tiedosto ja poista se. 
Pienennä resoluutiota
Jos mustan näytön ikkunan ongelma ilmenee vain, kun aloitat näytön jakamisen, pienennä resoluutiota ja tarkista, auttaako se.
- Mene asetukset, valitse Järjestelmäja napsauta sitten Näyttö.
- Alla Mittakaava ja asettelu, käytä avattavaa valikkoa valitaksesi pienemmän resoluution. Tarkista tulokset.
Jos ongelma jatkuu, tarkista, yritätkö suoratoistaa tekijänoikeudella suojattua sisältöä. Jos sinulla on esimerkiksi aktiivinen Netflix-ikkuna, kun otat näytön jakamisen käyttöön Teamsissa, sovellusikkuna muuttuu mustaksi.
Älä huolehdi siitä, sovelluksessa tai tietokoneessasi ei ole mitään vikaa. Teams käyttäytyy tällä tavalla ja estää sinua jakamasta tekijänoikeuksilla suojattua sisältöä.
Voit lukea lisää tästä aiheesta oppaastamme Musta näyttö, kun jaat Netflixiä Teamsissä.
Johtopäätös
Jos Teams-näyttö pimenee, päivitä ajurit ja käytä integroitua näytönohjainta. Lisäksi pienennä resoluutiota ja poista settings.json-tiedosto.
Onnistuitko korjaamaan tämän ongelman lopullisesti? Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, mikä ratkaisu teki sinulle tempun.