On muutamia syitä, miksi viesti voi juuttua Microsoft Outlook 2019:n ja 2016:n Lähtevät-kansioon. Tässä on yleisimmät ongelmat ja ratkaisut.
Syy 1 – Viimeisin salasanan vaihto
Vaihdoitko äskettäin kirjautumissalasanasi? Ehkä Outlook käyttää edelleen vanhaa salasanaa. Yritä sulkea Outlook ja käynnistää se uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä nollata kaikki käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Syy 2 - Viesti on liian suuri
Tarkista, ettei viesti ole liian suuri. Katso Lähtevät-kansio. Jos viestin koko on yli 5 megatavua, se voi jäädä siihen hetken yrittäessään lähettää. Voit antaa viestin olla paikallaan ja katsoa, meneekö se lopulta, tai yrittää pienentää viestin kokoa. Jos sinulla on liite, yritä pakata liite käyttämällä WinRAR. Winzip tai käyttämällä sisäänrakennettu Windows-menetelmä.
Kohteen tyhjentäminen Lähtevät-kansiosta
Jos haluat vain luovuttaa ja poistaa viestin Lähtevät-kansiosta, jotta voit lähettää sen uudelleen, tässä on paras tapa tehdä se.
- Poistu Outlookista tai siirry kohtaan "
Lähetä vastaanota" -välilehti ja valitse "Työskennellä yhteydettömässä tilassa“.
Valitse "alkaa", etsi sitten "Lähtevät”-ssa Aloita haku alueella. - Lähtevät-kansiossa olevien kohteiden pitäisi näkyä haussa. Jos haluat tarkastella ja kopioida sähköpostin sisällön ennen sen poistamista Lähtevät-kansiosta, voit avata sen täältä. Voit myös poistaa sen napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla "Poistaa“. Lopulta se poistaa kohteen Lähtevät-kansiosta.
- Siirry nyt takaisin kohtaan "Lähetä vastaanota" ja valitse "Työskennellä yhteydettömässä tilassa”uudelleen ja jatka työpäivääsi. Viestin ei pitäisi enää olla jumissa Outlookin Lähtevät-kansiossa.
Huomautus: Nämä vaiheet perustuvat MS Outlook 2019:ään Windows 10, 8, 7 ja Vistalle.