Jos ostit uuden Android-puhelimen ja haluat palauttaa WhatsApp-keskusteluhistoriasi, voit palauttaa tietosi Google Drivesta. Sinun on täytettävä kaksi päävaatimusta, nimittäin käytettävä samaa puhelinnumeroa ja Google-tiliä, joita käytit varmuuskopiotiedoston luomiseen.
Valitettavasti laitteesi saattaa joskus epäonnistua palauttamaan chat-historiaasi Google Drive -varmuuskopiosta. Tässä oppaassa tutkimme, mitä ratkaisuja voit käyttää ongelman vianmääritykseen.
WhatsApp: Keskustelujasi ei voi palauttaa tästä Google Drive -varmuuskopiosta
Pikakorjaukset
Kuten yllä todettiin, tarkista puhelinnumerosi ja Google-tilisi. Sinun on käytettävä samaa numeroa ja Google-tiliä, jota käytit luodessasi varmuuskopiotiedoston.
Tarkista seuraavana luettelossa puhelimen muisti ja varmista, että käytettävissä on tarpeeksi vapaata muistia varmuuskopion palauttamiseen. Tietenkin, jos yrität palauttaa keskusteluhistoriasi uudella puhelimella, sen ei pitäisi olla ongelma.
Sinun on myös asennettava Google Play Palvelut -sovellus laitteellesi. Tarkista sitten akku ja varmista, että se on ladattu täyteen. Jos näin ei ole, kytke virtajohto ja odota, kunnes akku on latautunut täyteen.
Varmista, että yhteys on vakaa. Jos sinulla on kaistanleveysongelmia, se saattaa selittää, miksi et voi palauttaa keskusteluhistoriaasi. Palauta WhatsApp-keskustelu langattoman verkon avulla.
Kopioi keskusteluhistoria ulkoisesta laitteesta
Tämä ratkaisu on hieman pitkä, mutta monet käyttäjät vahvistivat, että se toimi heille.
- Poista WhatsApp uudesta puhelimesta ja poista WhatsApp-kansio sisäisestä tallennustilasta/SD-kortin tallennustilasta. Käynnistä puhelin uudelleen.
- Varmuuskopioi WhatsApp paikallisesti vanhaan puhelimeesi.
- Kopioi vanhalla puhelimellasi WhatsApp-hakemisto alkaen Sisäistä tallennustilaa tietokoneeseen tai muuhun ulkoiseen tallennuslaitteeseen, kuten SD-kortille. Vaihtoehtoisesti voit käyttää myös pilvitallennuspalvelua.
- Asenna WhatsApp uuteen puhelimeesi. Käynnistä sovellus ja sulje se välittömästi.
- Palauta sitten WhatsApp-kansiosi uuteen puhelimeesi yksinkertaisesti kopioimalla ja liittämällä se SD-kortilta, USB: n kautta tai pilvestä riippuen aiemmin käyttämästäsi varmuuskopiointimenetelmästä.
- Siirry kohtaan Tietokannat kansio ja etsi msgstore.db.crypt12 tiedosto sekä uusin varmuuskopio, joka sisältää varmuuskopion päivämäärän. Poista muut tiedostot.
- Siirry Androidiin asetukset, valitse Sovellukset, napauta WhatsApp ja valitse Varastointi. Tarkista varmuuskopiotiedoston koko. Uuden puhelimen tallennuskansion koon tulisi olla suunnilleen sama kuin vanhan puhelimen varmuuskopiotiedoston koko.
- Käynnistä sitten WhatsApp uudelleen uudessa puhelimessasi ja yritä aktivoida ja palauttaa chat-historia. Jos aktivointi- tai tiedonsiirtoprosessi näyttää juuttuvan, ota käyttöön Lentokonetila.
- Puhelimesi varoittaa, että tiedonsiirtoprosessi on liian hidas. Jatka napauttamalla Ohita -painiketta.
- Kun normaali siirtoikkuna tulee näkyviin, poista lentokonetila käytöstä. Käynnistä tiedonsiirto.
- Jos saat hälytyksiä, jotka viittaavat siihen, että WhatsApp lakkasi vastaamasta, paina Jatka odottamista vaihtoehto. Jos siirryt WhatsApp Storageen, sinun pitäisi nähdä datan käyttöprosentin kasvavan hitaasti mutta varmasti.
- Pidä WhatsApp näytöllä, älä anna sen käydä taustalla. Jatka vain WhatsApp Storagen datan käyttöprosentin tarkistamista varmistaaksesi, että edistyminen tapahtuu.
Käytä paikallista varmuuskopiota
Jos Google Drive -varmuuskopiosi ei ole saatavilla, toinen tapa käyttää chat-varmuuskopiota on käyttää paikallista varmuuskopiota.
- Käynnistä tiedostonhallintasovellus ja siirry kohtaan /SDcard/WhatsApp/Databases. Tai mene minun luoksesisäinen tallennustila/Whatsapp ja etsi WhatsApp-varmuuskopiotiedosto.
- Nimeä tiedosto uudelleen, mutta säilytä laajennuksen numero.
- Poista sitten sovellus ja asenna se uudelleen ja valitse Palauttaa vaihtoehto.
Joissakin puhelinmalleissa saatat joutua suorittamaan joitain lisävaiheita päästäksesi WhatsApp-hakemistoon.
- Käynnistä tiedostonhallinta ja napauta Luokat vaihtoehto.
- Valitse sitten Sisäistä tallennustilaa.
- Vieritä alas kohtaan WhatsApp, napauta WhatsApp ja valitse Varmuuskopiot.
Johtopäätös
Jos et voi palauttaa WhatsApp-keskusteluhistoriaasi Google Drivesta, varmista, että käytät samaa puhelinnumeroa ja Google-tiliä, jota käytit varmuuskopion luomiseen alun perin. Asenna Google Services -sovellus, käytä langatonta yhteyttä mobiilidatan sijaan ja lataa akku 100 %:iin.
Jos ongelma jatkuu, käytä SD-korttia tai muuta ulkoista tallennuslaitetta keskusteluhistorian siirtämiseen. Onnistuitko suorittamaan prosessin onnistuneesti loppuun? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.