Aivan kuten minkä tahansa palvelun kanssa, jos sinulla on VPN, haluat sen toimivan. VPN-ongelmat voivat estää sinua pääsemästä Internetiin ollenkaan, mikä voi olla todella turhauttavaa. Tässä on joitain mahdollisia syitä, miksi Avast VPN ei ehkä toimi, ja kuinka korjata ne.
Ei Internetiä
Yleinen syy, jonka vuoksi Avast SecureLine VPN voi lakata toimimasta, on Internet-yhteytesi katkeaminen. Voit ratkaista tämäntyyppisen ongelman varmistamalla, että laitteessasi on joko kiinteä tai langaton (Wi-Fi tai mobiilidata) verkkoyhteys. Jos olet yhteydessä kotiverkkoon, varmista, että reitittimesi on yhteydessä Internetiin yrittämällä muodostaa yhteyden verkkosivustoon ilman VPN: ää tai toisesta laitteesta.
Jos käytät julkista Wi-Fi-hotspotia, saatat joutua rekisteröitymään "saavutettuun portaaliin" ennen kuin voit käyttää Internetiä. Nämä captive-portaalit eivät toisinaan voi ohjata sinua portaaliin, jos yrität muodostaa yhteyden verkkosivustoon HTTPS: n avulla. jos näin tapahtuu, yritä muodostaa yhteys verkkosivustoon, jonka tiedät käyttävän sen sijaan salaamatonta HTTP: tä, kuten
VPN-palvelin ei toimi
Joskus yksittäiset VPN-palvelimet tai jopa datakeskukset voivat mennä offline-tilaan useista syistä. Jos et voi muodostaa yhteyttä tiettyyn Avast VPN -palvelimeen, yritä muodostaa yhteys toiseen palvelimeen ensin samanlaisessa paikassa ja sitten täysin eri paikassa.
Häiriöt muista sovelluksista
Joskus laitteesi ohjelmistot voivat olla ristiriidassa muiden ohjelmistojen kanssa tai rajoittaa niiden toimintaa. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä, varmista, että et käytä tällä hetkellä mitään muuta VPN-palvelua ja että sinulla ei ole kahta Avast SecureLine VPN -esiintymää auki, koska tämä voi aiheuttaa odottamattomia ongelmia. Toinen tarkistettava asia on, että palomuurisi ei estä pääsyä Avast VPN: n verkkoon.
Vanhentunut lisenssi
Avast SecureLine VPN voidaan lisensoida vain rajoitetun ajan ennen lisenssin vanhenemista, enintään kolmeksi vuodeksi maksullisella lisenssillä tai seitsemän päivää ilmaisella kokeilulla. Jos lisenssisi on vanhentunut, sinun on hankittava uusi, jotta voit jatkaa palvelun käyttöä. Kun olet ostanut lisenssin, voit käyttää sitä tuomalla lisenssitiedoston vahvistussähköpostissasi tai kirjautumalla Avast-tilillesi SecureLine-sovelluksessa.
Liikaa yhteyksiä
Avast rajoittaa VPN-lisenssiä käyttävien laitteiden enimmäismäärän yhteen tai viiteen laitteeseen sen mukaan, minkä lisenssin ostit. Lisenssisi ei toimi toisessa tai kuudennessa laitteessa, ja siinä näkyy "Maksimiyhteys saavutettu" -virheilmoitus. Jos näet tämän virheilmoituksen, yritä katkaista yhteys palveluun tai poistaa lisenssi käytöstä laitteissa, joita et käytä aktiivisesti. Jos uskot, että aktivointikoodiasi käytetään ilman lupaasi, ota yhteyttä Avastiin asiakaspalvelu.