Microsoft on myöntänyt ongelman äskettäisessä Windows 10 -korjauksessa, joka voi aiheuttaa sen, että käyttäjät eivät saa ääntä tietokoneisiinsa, ja on poistanut sen.
Microsoft testasi ensin valinnainen laastari Windows 10 -järjestelmille jo heinäkuussa ja sitten otettiin käyttöön jotkin sen muutokset kuukausittaisena päivityksenä 9. elokuuta. Silti käy ilmi, että alkuperäinen heinäkuun laastari tekee enemmän haittaa kuin hyötyä. Vaikka KB5015878-päivitys oli tarkoitettu korjaamaan bugeja useillamonitorin asetukset, sekä videon toistoon liittyvät ongelmat, yritys on sittemmin päivittänyt Windows Health Dashboardin mainita, että päivitys KB5015878 on nyt peruttu sen kanssa luomien ongelmien vuoksi audio.
Microsoftin mukaan jotkin Windows 10 -järjestelmät voivat olla mykistetty tämän päivityksen asentamisen jälkeen tai uudemman jälkeen ja ei toista ääntä, ja muut Windows 10 -järjestelmät eivät ehkä toista ääntä tietyissä porteissa tai tietyissä porteissa sovelluksia. Useimmissa Windows 10 -järjestelmissä "äänen parannukset" -asetus oli myös poistettu käytöstä ennen päivityksen asentamista. Microsoft julkaisi tunnetun ongelman palautuksen estääkseen tämän päivityksen leviämisen, mutta jos olet jo asentanut sen, ongelma saattaa edelleen olla olemassa ja sinun on noudatettava joitain virallisia kiertotapoja.
Tällä hetkellä voit tehdä joitain asioita, jos sinuun vaikuttaa. Huomaa, että tämä virhe vaikuttaa vain järjestelmiin, joissa on Windows 10 -versiot 20H2, 21H1 ja 21H2. Windows 11 ei ole vielä kohdannut tätä ongelmaa.
Ensinnäkin, jos et ole vielä asentanut tätä päivitystä, voit päivittää ääniohjaimet tarkistamalla Windows Updaten, jotta ongelma ei toistu. Toisessa tapauksessa, jos asensit päivityksen ja jos vain tietyt sovellukset eivät toista ääntä, voit yrittää varmistaa, että oikea äänilähtö on valittuna.
Lopuksi, jos olet jo asentanut päivityksen, voit yrittää palauttaa äänen suorittamalla Windowsin äänen vianmääritystä etsimällä sitä Windows 10:n hakukentästä tai seuraamalla Microsoftin omaa opetusohjelmaa. Microsoftin ehdottama lopullinen ratkaisu sisältää Microsoftin ohjeen noudattamisen ääniparannuksien poistaminen käytöstä. Äänen lisäysasetukset löytyvät kohdasta Laitteen lisäominaisuudet kun menet alkaa > asetukset > Järjestelmä > Ääni. Molemmat kiertotavat ovat suhteellisen yksinkertaisia, ja niiden suorittamiseen ei pitäisi mennä muutamaa minuuttia kauempaa.
Lähde: Microsoft