Jaetun postilaatikon avaaminen voi olla todella turhauttavaa, varsinkin jos tarvitset tietyn tiedon tai tietyn tiedoston työhön liittyvän tehtävän suorittamiseen. Jos olet IT-järjestelmänvalvoja, tämä ongelma voi olla vieläkin stressaavampi, koska sinulta kysytään jatkuvasti, milloin ongelma korjataan.
Älä panikoi, vaikka määräaika lähestyy nopeasti, voit korjata tämän ongelman nopeasti tämän vianetsintäoppaan avulla.
Tärkeät muistiinpanot:
- Muista, että tytäryhtiötoimialueen linkitetyllä tilillä ei ole oikeutta käyttää tiettyjä Outlook 2016:ssa ja uudemmissa isännöidyissä jaetuissa postilaatikoissa. Tällaisten tilien käyttäjien pitäisi pystyä käyttämään OWA: ta ja Outlook 2013:a ilman ongelmia. He eivät kuitenkaan voi avata postilaatikkoa Outlook 2016:ssa ja Outlookin uudemmissa tai Office 365 -versioissa.
- Jos tämä ongelma ilmeni sen jälkeen, kun annoit käyttäjälle täyden käyttöoikeuden jaettuun postilaatikkoon, odota muutama tunti ja yritä uudelleen. On mahdollista, että tili tarvitsee enemmän aikaa synkronoidakseen isännöidyn palvelimen kanssa.
Mitä tehdä, jos et voi käyttää jaettua postilaatikkoa Office 365:ssä
1. Muuta postilaatikon asetuksia
Tässä on kiertotapa, joka teki työn monille käyttäjille: poista ensin jaettu postilaatikko Outlookista. Vaihda sitten vastausosoite takaisin alkuperäiseen osoitteeseen ja lisää se uudelleen Outlookiin.
Periaatteessa sinun on nollattava sähköpostiosoitekäytäntö, jotta ongelmallinen osoite voidaan määrittää uudelleen vastausosoitteeksi.
2. Ota Autodiscover käyttöön
- Luo ensin Autodiscover DNS -tietue DNS-palveluntarjoajaltasi
- Avaa Ohjauspaneeli ja kirjoita postia hakukentässä
- Valitse sähköpostiversiosi ja napsauta Näytä profiilit
- Klikkaus Lisätä luodaksesi uuden profiilin ja syöttääksesi kaikki tarvittavat tiedot
- Odota, kunnes Outlook on etsinyt palvelinasetuksia
- Kun Automaattinen havaitsemiskehote tulee näyttöön, napsauta Sallia
- Anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
- Sinun pitäisi saada vahvistus, että palvelinasetukset on määritetty oikein → paina Valmis.
3. Poista automaattinen kartoitus jaetuista postilaatikoista
Automapping on hyödyllinen Office 365 -ominaisuus, joka yhdistää jaetun postilaatikon sisällön Outlook-tiliisi. Tämä ominaisuus saattaa kuitenkin joskus aiheuttaa erilaisia suorituskykyhäiriöitä, kun käyttäjät käynnistävät Outlook for Office 365:n.
Automaattisen kartoituksen poistaminen käytöstä voi ratkaista ongelman.
- Käytä PowerShellia etänä ja muodostaa yhteyden Exchange Onlineen
- Poista täydet käyttöoikeudet ja automaattinen kartoitus suorittamalla tämä komento: Poista-MailboxPermission -Identity
-Käyttäjä .-AccessRights FullAccess - Testaa, onko pääsy jaettuun postilaatikkoon nyt käytettävissä.
Toivottavasti ongelman pitäisi nyt poistua. Jos sinulla on lisävinkkejä tämän jaetun postilaatikon ongelman ratkaisemiseksi, kerro siitä meille alla olevissa kommenteissa.