Tiesitkö että kirjautumisvirheet ovatko Teamsin käyttäjiä yleisimpiä ongelmia? He tulevat toiseksi palvelinyhteysongelmia. Itse asiassa on turvallista sanoa, että kaikki Teams-käyttäjät ovat kokeneet erilaisia kirjautumisvirheitä ja ongelmia tietyllä hetkellä. Virhekoodi caa5009d on yksi niistä, joten katsotaan kuinka voit korjata sen.
4 Ratkaisuja Teams-virheen CAA5009D korjaamiseen
⇒ Pikakorjaus: Käytä Teamsin verkkoasiakas päästäksesi nopeasti tilillesi. Hyvä uutinen on, että virhe caa5009d vaikuttaa vain työpöytäsovellukseen.
Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi
Tämä virhe voi itse asiassa johtua asetuksista, joita organisaatiosi tällä hetkellä käyttää. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ja pyydä häntä tarkistamaan, onko organisaatiosi määrittänyt ehdollisen pääsyn Teamsille. Jos näin on, järjestelmänvalvojat voivat myös tarkistaa asetetut ehdot ja muokata niitä tarvittaessa.
Suorita Teams yhteensopivuustilassa
Monet käyttäjät ratkaisivat tämän ongelman käynnistämällä Teamsin yhteensopivuustilassa järjestelmänvalvojan oikeuksin.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Teams-työpöytäsovelluksen kuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
- Napsauta sitten Yhteensopivuus -välilehti ja siirry kohtaan Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa.
- Valitse avattavasta valikosta Windows 7 tai Windows 8.
- Tarkista sen jälkeen Suorita ohjelma järjestelmänvalvojana vaihtoehto.
- Käynnistä Teams ja tarkista tulokset.
Tyhjennä sovellusvälimuisti ja kirjautumistiedot
Teams-sovelluksen välimuisti saattaa häiritä kirjautumisyritystäsi. Tai ehkä Credential Manager ei onnistunut hakemaan kirjautumistietojasi ajoissa.
- Poistu Teamsista ja kirjoita %sovellustiedot% Windowsin hakupalkissa. Navigoida johonkin %appdata%\Microsoft\teams.
- Poista kaikki tiedostot seuraavista kansioista (säilytä kansiot):
- %appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Käynnistä sitten Ohjauspaneeli ja navigoi kohtaan Credential Manager.
- Klikkaa Windowsin kirjautumistiedot, mene Yleiset valtuustiedot, ja poista Microsoft Teams -kirjautumistietosi (msteams_adalsso).
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen, käynnistä Teams uudelleen ja yritä kirjautua uudelleen sisään.
Jos käytät Macia, sulje Teams ja siirry osoitteeseen “~/Kirjasto/Sovellustuki/Microsoft/Teams. Poista tiedostot yllä mainituista kansioista.
Sulje taustasovellukset tai siirry vikasietotilaan
Taustasovellukset voivat joskus häiritä Teamsia. Voit välttää tämän ongelman käynnistämällä Tehtävienhallinnan ja napsauttamalla Prosessit -välilehteä, napsauta hiiren kakkospainikkeella sovelluksia, jotka haluat sulkea, ja valitse Lopeta tehtävä. Käynnistä Teams vasta sen jälkeen, kun olet varmistanut, ettei koneellasi ole käynnissä muita aktiivisia sovelluksia.
Macissa paina Optio + Komento + Esc avaimet samanaikaisesti. Vaihtoehtoisesti napsauta Omenavalikko ja valitse Pakota lopettamaan. Valitse sitten sovellukset, joista haluat poistua, ja paina -painiketta Pakota lopettamaan vaihtoehto.
Jos tämä itsepäinen virhe jatkuu, poista Teams ja asenna se uudelleen.
Johtopäätös
Yhteenvetona voidaan todeta, että Teamsin virhekoodi caa5009d osoittaa, että kirjautumisprosessi epäonnistui ja sovellus ei voinut muodostaa yhteyttä Microsoftin palvelimiin. Voit korjata tämän ongelman suorittamalla Teamsin yhteensopivuustilassa, tyhjentämällä välimuistin ja asentamalla sovelluksen uudelleen. Lisäksi saatat joutua ottamaan yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan tarkistaaksesi, onko ehdollisen pääsyn asetuksia käytössä. Auttoivatko nämä ratkaisut ongelman vianmäärityksessä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.