Skype: Kirjoittamasi osoite ei ole kelvollinen

Jos yrität kirjautua sisään Skype for Businessiin, mutta saat virheilmoituksen, jonka mukaan osoite ei ole kelvollinen, tämä opas on sinua varten.

Korjaa virheelliset osoitevirheet kirjautuessasi Skypeen

Päivitä Skype ja Windows

Varmista, että koneessasi on uusin Skype-versio. Napsauta Ilmoitukset tarkistaaksesi, oletko saanut hälytyksiä uudesta versiosta.

Tarkista, onko päivityksiä saatavilla myös Windows 10 -käyttöjärjestelmälle. Mene asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows päivitys → Tarkista päivitykset.

Lisää DNS-tietueet

Tämä virhe saattaa osoittaa, että verkkotunnuksen DNS-tietueita ei ole. Tämä estää Skypeä yhteydenotto palvelimeens. Jos et ole järjestelmänvalvoja, pyydä IT-järjestelmänvalvojaa lisäämään tarvittavat DNS-tietueet.

Muista, että muutosten täysi voimaantulo voi kestää 24–72 tuntia. Tämä tarkoittaa, että saatat joutua odottamaan jopa kolme päivää, jotta voit kirjautua uudelleen sisään.

Toisaalta, jos olet järjestelmänvalvoja, voit tarkistaa Microsoftin tukisivu.

Office-päivitysten palautus

Jos tämä virhe alkoi näkyä uusimpien Office-päivitysten asentamisen jälkeen, poista Office-päivitykset käytöstä ja palauta sitten aikaisempaan versioon.

1. Poista Windows-päivitykset avaamalla Ohjauspaneeli.
2. Siirry sitten kohtaan Ohjelmat ja ominaisuudet.
3. Klikkaa Näytä asennetut päivitykset vasemmassa ruudussa.
4. Valitse ja poista uusimmat Office-päivitykset.

Korjaustoimisto

1. Korjaa Office-tiedostot käynnistämällä Ohjauspaneeli uudelleen.
2. Mene Ohjelmat ja ominaisuudet.
3. Valitse Office 365 / Microsoft 365.
4. Klikkaa Muuttaa -painiketta.
5. Valitse Nopea korjaus. Jos tämä ei auttanut, toista vaiheet 1–4 ja valitse Online korjaus.

Tyhjennä Lyncin välimuisti

Vioittuneet välimuistitiedostot voivat estää sinua kirjautumasta Skype for Businessiin.

1. Käynnistä uusi Suorita-ikkuna (paina Windows- ja R-näppäimiä).
2. Tulla sisään %sovellustiedot% ja paina Enter.
3. Siirry kohtaan: AppData → Paikallinen → Microsoft → Office → Office-versiosi.
4. Avaa Lync-kansio.
5. Poista sip_profileName kansio.
6. Käynnistä seuraavaksi rekisterieditori.
7. Siirry seuraavalle polulle:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected].
8. Poista kyseinen rekisteriavain.
9. Tyhjennä kirjautumistietosi kirjautumissivulta.
10. Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojana ja suorita suoritus ipconfig /flushdns komento. Yritä sitten kirjautua uudelleen.

Suorita Levyn puhdistus

Puheen ollen välimuistin tyhjentäminen, voit myös suorittaa Levyn uudelleenjärjestäminen -tarkistuksen. Tämä auttaa sinua poistamaan väliaikaiset tiedostot, jotka saattavat häiritä Skypen toimintaa.

1. Siirry Windowsin hakupalkkiin ja kirjoita "levyn puhdistus.'
2. Käynnistä Levyn puhdistus sovellus.
3. Valitse asema, johon asensit käyttöjärjestelmän ja Skypen.
4. Valitse tiedostot, jotka haluat poistaa.
5. Lyö OK -painiketta ja vahvista valintasi.

Toivomme, että jokin näistä menetelmistä ratkaisi ongelman.