Korjaus: Kamera ei ole yhteensopiva Windows Hello Facen kanssa

Windows Hello on erinomainen vaihtoehto standardille Windows 10 salasana. Voit käyttää tätä biometristä kirjautumisvaihtoehtoa avataksesi Windows 10 -laitteidesi lukituksen välittömästi. Mutta kasvojentunnistusominaisuus saattaa joskus antaa seuraavan virheilmoituksen: "Emme löytäneet Windows Hello Facen kanssa yhteensopivaa kameraa“. Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää tietokonettasi Windows Hello Facen avulla. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista tämän ongelman.

Emme löytäneet Windows Hello Facen kanssa yhteensopivaa kameraa

Asenna HelloFace.inf ja HelloFaceMigration.inf

1. Mene Tämä PCja navigoi kohtaan C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
2. Paikanna HelloFace.inf, ja HelloFaceMigration.inf tiedostot.
3. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella näitä tiedostoja ja asenna ne koneellesi.
4. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.

Tarkista kamerapäivitykset

Mene Laitehallinta, valitse Kamerat, napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain asentaaksesi uusimman kameran ajurin version verkkokameraasi.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kameran valmistajan verkkosivustolle ja tarkistaa, onko saatavilla muita päivityksiä.

Varmista, että Windows Hello Face on asennettu

1. Mene asetukset, Klikkaa Sovelluksetja valitse Sovellukset ja ominaisuudet.
2. Siirry sitten kohtaan Valinnaiset ominaisuudet.
3. Paikanna Windows Hello Face vaihtoehto.
4. Jos tämä vaihtoehto puuttuu, napsauta Lisää ominaisuus.
5. Etsi Windows Hello Face ja asenna ominaisuus koneellesi.

Jos Windows Hello Face on asennettu, paina Poista asennus vaihtoehto ja asenna ominaisuus uudelleen.

Tarkista järjestelmätiedostosi virheiden varalta

Jos Windows Hello -järjestelmätiedostot vioittuvat, se saattaa selittää, miksi järjestelmä sanoo, että kamerasi ei ole yhteensopiva Windows Hello Facen kanssa.

Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja suorita seuraavat komennot yksitellen:

• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.

Tarkista, ovatko kamerat poissa käytöstä UEFI-asetuksissa

1. paina Vaihtonäppäin, siirry kohtaan Virta ja valitse Uudelleenkäynnistää mahdollistaa Windows 10:n lisäkäynnistysasetukset.
2. Valitse sitten Vianetsintä, ja mene kohtaan Edistyneet asetukset.
3. Valitse UEFI-laiteohjelmiston asetuksetja paina Käynnistä uudelleen.
4. Klikkaa Laitteet ja varmista, että kameratuki on käytössä.

Siirry sitten kohtaan asetukset, valitse Päivitys ja suojaus ja mene kohtaan Windows päivitys. Tarkista päivitykset, asenna odottavat päivitykset ja käynnistä kone uudelleen.

Käytä Get Help -sovellusta

Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää Get Help -sovellusta ongelman ratkaisemiseen.

1. Aloita kirjoittamalla hakukenttään "Windows Hello Face -kamera ei toimi".
2. Anna sitten virtuaaliavustajan suorittaa kasvojentunnistuksen vianmääritys.
3. Jos ongelma jatkuu, anna avustajan nollata kamerasi.
4. Ratkaise ongelma noudattamalla näytön ohjeita.

Nollaa biometrinen tietokanta

Huomautus: Ennen kuin noudatat alla olevia ohjeita, muista, että ne nollaavat Windows Hellon asetukset jokaiselle tietokoneellesi rekisteröidylle käyttäjälle.

1. Tyyppi services.msc Windowsin hakukenttään ja paina Enter käynnistääksesi Palvelut-sovellus.
2. Paikanna Windowsin biometrinen palvelu.
3. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopettaa kontekstivalikosta.
4. Siirry sitten kohtaan Tämä PC ja navigoi kohteeseen C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
5. Varmuuskopioi WinBioDatabase kansio.
6. Poista sitten kaikki tiedostot kyseisestä kansiosta.
7. Mene takaisin kohtaan Windowsin biometrinen palvelu ja käynnistä se uudelleen.
8. Navigoida johonkin asetukset ja valitse Tilit.
9. Napsauta sitten Kirjautumisvaihtoehdot ja rekisteröi Windows Hello Face dataa uudelleen.

Johtopäätös

Lopuksi, jos Windows 10 sanoo, että kamerasi ei ole yhteensopiva Windows Face Hellon kanssa, asenna FaceDriver ja päivitä kamerasi. Varmista sitten, että Windowsin biometrinen palvelu on käynnissä. Jos ongelma jatkuu, nollaa biometrinen tietokanta. Mikä näistä ratkaisuista toimi sinulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.