Applella on tapana pitää asiat melko lähellä liiviä. Mutta sen salailuhalu melkein tuhosi osan sen parhaista mielistä.
Chris Deaver, joka oli aikoinaan vanhempi HR Business Partner ja "Culture & People Leader" Applella, antaa meille harvinaisen katsauksen hänen aikaansa. Deaver liittyi Applen palvelukseen vuonna 2015 ja teki heti vaikutuksen. Pinnalla hän näki joitain mahtavimpia mieliä, jotka toimittivat alan parhaita laitteistoja ja ohjelmistoja. Mutta sen kiiltävän ulkopinnan alla oli ongelma. Ongelma, joka syntyi yrityksen salailuhalusta.
"Aloin miettiä, mitä tämä kaikki tarkoitti. Kuulin uuden työntekijän toisensa jälkeen, loistavia ihmisiä kysyvän olennaisen kysymyksen: "Kuinka toimin näin? Jos voin jakaa tietoja vain tiettyjen ihmisten kanssa, mistä tiedän kuka ja milloin? En halua joutua potkut tai vankilaan."
Apple oli pitkään ollut tunnettu salassapitostaan, sillä tuotteita ja palveluita kehitettiin pienissä ryhmissä. Mutta yrityksen laajentuessa tämä malli aiheutti turhautumista ja tukahdutti innovaatioita. Deaver piti alkuperäisten AirPodien kehitysprosessia täydellisenä tapaustutkimuksena. Kuten tavallista, tiimit työskentelivät itsenäisesti, lähentyen vasta viime hetkellä. Tuloksena oli junaonnettomuus, joka aiheutti turhautumista ja jännitystä. Tästä huolimatta, Applen AirPods tulisi markkinoille ja osoittautuisi suureksi menestykseksi, mikä antaisi yritykselle uuden tuotelinjan ja tulovirran. Vaikka tämä kehitysprosessi toimi, todellinen kysymys oli, mitä voitaisiin tehdä asioiden parantamiseksi?
Seurauksena oli junaonnettomuus, joka oli turhautumisen aiheuttama
Deaver näki tämän mahdollisuutena ja estääkseen historian toistamasta itseään. Hän lainasi idean Pixarin perustajalta Ed Catmullilta. Catmull uskoi ajatukseen, että rehellinen jakaminen turvallisessa ympäristössä voisi tuottaa parhaat tulokset. Tätä ympäristöä kutsuttiin braintrustiksi ja se oli tapa todelliseen yhteistyöhön. Deaver tutki ahkerasti ja tarkkaili yritystä, ja lopulta huomasi, että kameraosastolla oli toimiva aivoluottamus. Tämän tyyppistä yhteistyötä hän tarvitsi vapauttaakseen Applen salailun varjosta, vapauttaakseen työntekijänsä ja lisätäkseen samalla sen potentiaalia.
Deaver jatkaa parhaiden käytäntöjen luomista tiimeille, joiden ydinkomponentti on kyky jakaa vilpittömästi. Tämä johti siihen, että tiimit keskustelivat kohtaamistaan haasteista, missä he olivat kehitysvaiheessa, ja mikä tärkeintä, toivat yhteistyötä, jotta he voisivat menestyä. Deaverin mukaan tämä muutos johtaisi AirPods Pron kehittämiseen. Siitä lähtien yritys on julkaissut lukuisia innovaatioita ja tuotteita. Vaikka on epäselvää, kuinka paljon Deaversin menetelmät tuottivat, on vaikea väittää, milloin Applella oli tuottoisin vuosineljännes.
Lähde: Nopea Yritys