Google Pixel on hyvä laite, joka on trendikäs ja sisältää uusimman teknologian ja ominaisuudet. Google Pixel X ja Pixel XL saivat hyvän vastaanoton markkinoilla. Myöhemmin kuitenkin havaittiin, että heillä oli mikrofoniongelma. Tämä johti siihen, että näillä älypuhelimilla oli huono äänentoisto, mikrofoneista, joissa ääni oli täpliä tai ne eivät toimi ollenkaan.
Viallisen Google Pixelin mikrofoniongelmat
Google Pixelin vialliset mikrofoniongelmat ovat valmistajan hyvin tiedossa. Viallisten Google Pixel -mikrofoniongelmien havaittiin esiintyvän alkuperäisissä Pixel X- ja Pixel XL -laitteissa. Google myönsi, että ongelma oli olemassa, ja sen katsottiin johtuvan "hiushalkeamasta audiokoodekin juotosliitännässä". Sitten he tarjosivat viallisten älypuhelimien omistajille takuun vaihtoa ratkaisuna tähän. Tietääkö kuitenkin myös jälleenmyyjät ja sinä loppukäyttäjänä nämä tiedot? Tiedettiinkö, että viallinen laite oli tietoisesti päästetty markkinoille? Mitkä olisivat loppukäyttäjän oikeudet tässä tapauksessa?
Google Pixel -oikeudenkäynti
Koska valmistusvirhe oli Googlen tiedossa ja he julkaisivat ongelman kohteena olevat laitteet markkinoille, he olivat syyllisiä. Ensimmäisen sukupolven Google Pixel X: ssä ja Pixel XL: ssä havaittiin mikrofoni- ja kaiutinongelmia. Myöhemmin Google varmisti, että vetokoukku korjattiin uudempien laitteiden valmistuksen aikana. Tämä johti Pixel-omistajien syytteeseen Googlea vastaan. Asia on The Weeks v. Google LLC (Pixel) sovintoratkaisusivusto. Toukokuussa 2019 Google velvoitti maksamaan 7,25 miljoonaa dollaria korvauksena viallisista laitteista. Yhdysvaltain tuomioistuimen Northern District of Californian lopullisen hyväksynnän jälkeen asianomaiset osapuolet saattoivat esittää vaatimuksensa 7. lokakuuta 2019 mennessä.
Kelpoisuus korvaukseen
Korvauksen saamiseksi sinulla tulee olla viallinen Pixel- tai Pixel XL -laite, joka on valmistettu ennen 4. tammikuuta 2017. Google maksaa enintään 20 dollaria KAIKILLE Pixel- ja Pixel XL -omistajille. Tämä tarkoittaa, että Pixel-käyttäjät, jotka voivat toimittaa asiakirjoja lomakkeeksi tai todisteeksi tai väittävät kokeneensa mikrofonia ja/tai Kaiutinongelmat ensimmäisen sukupolven laitteissaan ja myös ne, joilla ei ole mikrofoniongelmia, ovat oikeutettuja korvausta.
On myös joukko ihmisiä, jotka saivat suurimman voiton - 500 dollaria. Nämä ovat henkilöitä, jotka alun perin palauttivat viallisen Pixel-älypuhelimen ja päätyivät uuteen vialliseen laitteeseen. Toisenlainen tilanne oli niille, jotka palauttivat viallisen laitteen kerran. Tämä ryhmä ihmisiä sai 350 dollarin korvauksen. On myös niitä, jotka maksoivat vakuutusomavastuun. Tämä ryhmä ihmisiä oli oikeutettu saamaan koko arvon takaisin. On syytä huomata, että vain 25 % sovintosummasta (7,25 miljoonaa dollaria) varattiin tavallisiin vaateisiin. Siksi, jos haluat saada maksun, lähetä hakemuslomake. Asianomaisten osapuolten muita laillisia oikeuksia ja vaihtoehtoja ovat itsensä sulkeminen pois, tekemättä mitään, kommentoida sovintoa tai vastustaa sitä ja/tai osallistua kuulemiseen. Selvitysmaksujen jakaminen kantajille aloitettiin 12.2.2020 ja se on jatkuva prosessi.
Puhu ja toimi pikseliongelmasi ratkaisemiseksi
On tosiasia, että Google Pixelissä on viallisia mikrofoniongelmia. Tähän on kuitenkin olemassa myös ratkaisu, ja nyt, kun sinulla on tietoa siitä, miten edetä, voit toimia sen mukaisesti. Jos omistat ensimmäisen sukupolven Pixel X- tai Pixel XL -laitteen, voit saada ratkaisun ongelmaan ja hakea korvausta.