Ring vetää takaisin joitakin eriä toisen sukupolven video-ovikellosta sen jälkeen, kun havaittiin, että virheellinen asennus voi aiheuttaa ylikuumenemista.
Amazonin omistama älykäs turvayritys Ring vetää takaisin valitut erät ikonisista älykkäistä ovikelloistaan sen jälkeen, kun mahdollinen ylikuumenemisvaara havaittiin. Veto koskee Ring 2nd Generation Video Doorbellia, joka julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 2018. Vaikka yksiköt eivät oikein liitettyinä ja asennettuina aiheuta vaaraa, jos käytetään vääriä ruuveja, osat voivat kuumeta ja aiheuttaa loukkaantumis- tai omaisuusvahinkoja.
Ohje Yhdysvalloista Kuluttajatuoteturvallisuuskomissio ehdottaa, että 350 000 laitetta on takaisinkutsuilmoituksen piirissä ja 8 700 Kanadassa. Huolimatta siitä, että sitä kutsutaan "palautukseksi", käyttäjien ei tarvitse palauttaa tuotetta, vaan pikemminkin soittaa ja pyytää tai lataa päivitetyt ohjeet, jotka sisältävät varoituksen vaihtoehtoisten ruuvien käyttämisestä sen kiinnittämiseen seinään. Se tekee muutoksen varoituksia tiedonkeruusta, arvaamme.
Käyttäjien, jotka ovat asentaneet laitteensa käyttämällä kaikkia pakkauksessa olevia virallisia osia, ei tarvitse tehdä mitään. Jos olet kuitenkin juuri ostanut sellaisen tai tiedät käyttäneesi omia kiinnitysruuvejasi, sinun tulee vierailla tuotteen palautussivulla. Soiton verkkosivusto, kun olet kirjoittanut muistiin laitteesi sarjanumeron. Ellei sinulla ole erityisiä huolenaiheita tai ovikellosi on jo mennyt hieman heinäkuun neljäntenä, sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä Ringiin, lataa vain uudet ohjeet ja noudata niitä. Jos laite kärsii ja se on jo kiinnitetty seinään väärillä ruuveilla, ota yhteyttä Ring-verkkosivuston numeroon saadaksesi neuvoja seuraavista vaiheista.
Amazonin vuonna 2018 tekemänsä miljardin dollarin oston jälkeen Ring on laajentanut tuotevalikoimaansa sisältämään sisäkamerat ja täyden turvajärjestelmän hälytin, mutta sen ovikello on edelleen ikoninen tuotesarja, joten tämä on hieman kiusallista, vaikka rehellisyyden nimissä se ei ole tehnyt muuta kuin varoittaa ihmisiä jättämästä huomiotta alkuperäisiä ohjeita, "miten ei" -opas ei yleensä ole ensimmäinen ajatus suunniteltaessa tuote.