ASUS julkaisee päivityksiä ZenFone 7:ään ja ROG Phone 3:aan havaittuaan virheen, joka estää Netflixin suoratoiston teräväpiirtona.
Päivitys 2 (26.1.2021 klo 13.40 ET): ROG Phone 3 saa nyt myös ohjelmistopäivityksen HD-toiston palauttamiseksi Netflixissä. Napsauta tätä saadaksesi lisätietoja.
Päivitys 1 (22.1.2021 klo 16.00 ET): ASUS julkaisee ZenFone 7 -sarjaan päivityksen, jonka väitetään korjaavan Widevinen alentamisongelman. Napsauta tätä saadaksesi lisätietoja. Artikkeli, joka on julkaistu 30.12.2020, säilytetään alla.
Jotkut ASUS ROG Phone 3:n ja ZenFone 7/7 Pron omistajat ovat havainneet, että heidän laitteidensa ovat menettäneet Widevine L1 -tilan. Tämän seurauksena he eivät voi toistaa Netflix-sisältöä HD-laatuisena.
Käyttäjät ovat ottaneet ASUSin foorumeilla esittääkseen valituksensa. Vaikuttaa siltä, että ongelma on jatkunut useita viikkoja ilman merkkejä poistumisesta.
Widevine on DRM-tekniikka, jota monet suoratoistopalvelut, kuten Netflix ja Amazon Prime Video, käyttävät varmistaakseen, että näitä palveluita käyttävät laitteet, joissa on muokkaamaton ja turvallinen laiteohjelmisto. Ilman Widevine L1 -tilaa käyttäjät eivät voi suoratoistaa videoita Netflixistä yli 540p-laadulla. Valitettavasti johtuen virheestä SoC-laiteohjelmistossa
ASUS julkaisi ongelmaa koskevan lausunnon: "Asus on tietoinen tästä ongelmasta, joka vaikuttaa pieneen määrään käyttäjiä ja joka johtuu SOC-toimittajamme Qualcommin virheestä", ASUS sanoi. "Jos näin on tapahtunut, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä alueesi Asus-asiakaspalveluun."
Jotkut käyttäjät foorumeilla ovat todenneet, että puhelimensa korjauksen jälkeen ongelma on jälleen nostanut päänsä. "Tämä ongelma tapahtui minulle sen jälkeen, kun palvelukeskus ratkaisi ongelmani, mutta ongelma tapahtui minulle UUDELLEEN tänään", käyttäjä yashpandya295 sanoi ASUS-foorumeilla. "Joten minun täytyy käydä palvelukeskuksessa uudelleen."
Tarkastimme ROG Phone 3:n ja ZenFone 7:n tarkistusyksiköt, ja Widevine-tasoamme ei ole alennettu. Tarkistaaksesi oman Widevine DRM -tasosi, lataa DRM Info -sovellus.
ROG Phone 3 -foorumit ||| ASUS ZenFone 7 -foorumit
Hinta: Ilmainen.
4.6.
Päivitys 1: Mahdollinen korjaus ASUS ZenFone 7:lle
Ilmoitettuaan meille, että ainoa tapa ratkaista Widevinen alentamisongelma oli toimittaa laitteesi huoltokeskukseen, ASUS on nyt julkaistaan päivitys ZenFone 7 -sarjaan, jonka väitetään korjaavan ongelman. Ohjelmistoversio 29.14.53.23 julkaistaan maailmanlaajuisesti seuraavilla julkaisutiedoilla:
- Päivitetty Android-tietoturvakorjaus 2021-01-05
- Parannettu kosketusvakaus
- Volte käytössä Teliassa (LT)
- Korjattu Widevinen alentaminen L3-ongelmaan
Koska emme kohtaa ongelmaa omissa laitteissamme, emme voi vahvistaa, ratkaiseeko päivitys ongelman kohteena olevien yksiköiden ongelman. Koska ongelman väitetään johtuvan Qualcommin laiteohjelmiston virheestä, ei kuitenkaan ole kohtuutonta ajatella, että se voidaan korjata ohjelmistopäivityksellä. Emme ole vielä havainneet vastaavaa päivitystä ROG Phone 3:lle, mutta kun se tulee, ilmoitamme sinulle. Jos ZenFone 7 -puhelimesi Widevine-taso on laskenut L3:een ja tämä päivitys nosti sen takaisin L1:een, kerro siitä meille alla olevissa kommenteissa!
Päivitys 2: Korjaus ROG Phone 3:lle
ASUSilla on ilmoitti ohjelmistopäivityksen versio 17.0823.2012.131 ROG Phone 3:lle. Päivitys julkaistaan maailmanlaajuisesti seuraavilla julkaisutiedoilla:
- Parannettu ongelma, jossa ääntä ei kuulu puhelun aikana kuulokemikrofonitilassa
- Korjattu ongelma, jossa Netflix HD -elokuvia ei voi toistaa
Näyttää siltä, että ASUS onnistui palauttamaan Widevine-avainlaatikon, joka on yleensä salattu laitekohtaisella salaisella avaimella, joka toimitetaan tehtaalla. Tämä on hieno uutinen, koska se tarkoittaa, että Netflix HD -toisto voidaan palauttaa lähettämättä laitetta fyysisesti takaisin ASUS: lle. Kerro meille, jos päivitys korjasi ongelman!