Taiwanilainen älypuhelinvalmistaja HTC on vihdoin sulkenut ainutlaatuisen Elevate-yhteisöohjelmansa sen jälkeen, kun se joutui väliaikaiseen sulkemiseen viime viikolla.
Nykyään useat älypuhelinvalmistajat tekevät yhteistyötä yhteisönsä kanssa saadakseen palautetta ja parantaakseen tuotteitaan vastaamaan paremmin yhteisön tarpeita. Valmistajat, kuten OnePlus, Xiaomi ja Realme, ovat seuranneet valtavasti faneja, ja yritykset ottavat faninsa vakavasti. Esimerkiksi OnePlusilla on omansa Open Ears -foorumi ollakseen suoraan vuorovaikutuksessa käyttäjiensä kanssa ja parantaakseen laitteisto- ja ohjelmistotarjontaansa. Toisaalta Xiaomi ja Realme antavat huippufaneilleen mahdollisuuden osallistua julkaisutapahtumiin ja he saavat tuesta ilmaisia oheistuotteita. OnePlus tai Xiaomi eivät kuitenkaan ole ensimmäiset älypuhelinvalmistajat, jotka ovat luoneet tällaisen yhteisön. Taiwanilainen älypuhelinvalmistaja HTC on luultavasti yksi ensimmäisistä, joka käynnistää tällaisen yhteisöohjelman faneilleen, mutta valitettavasti ohjelma on nyt vihdoin lopettanut toimintansa.
HTC: n Elevate oli yksityinen, vain jäsenille tarkoitettu yhteisö faneille ja kannattajille, ja sen sisäänpääsyä rajoitti tiukka kutsujärjestelmä. HTC luotti Elevateen yhteydenpitoon uskollisiin maailmanlaajuisesti ja saada palautetta tuotteistaan. Vastineeksi jäsenillä oli mahdollisuus saada ilmaislahjoja ja kutsua julkaisuihin. HTC edellytti jäsenten olevan aktiivisia ja kirjautuvat sisään alustalle vähintään kerran kuukaudessa, mikä ei vain kannusti toimintaan, mutta myös karsii pois jäseniä, jotka eivät olleet niin intohimoisia brändi.
Viime viikon alussa pari Elevate-jäsentä kirjautumisongelmia HTC Elevate -alustalla. Fanit, jotka yrittivät kirjautua sisään, saivat 502-virheen, joka sai ihmiset uskomaan, että yritys oli lopulta lopettanut sen. Foorumit kuitenkin palasivat verkkoon muutamassa päivässä, mikä antoi faneille väärän hengähdystauon. Nyt, jos vierailet HTC Elevate -sivustolla, sinua tervehtii ponnahdusikkuna, jossa sanotaan: "Hei – Tämä ohjelma ei ole enää aktiivinen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] kaikista HTC-tuotteiden tukitarpeista." Toistaiseksi HTC: llä ei ole virallista lausuntoa lakkaunetusta yhteisöohjelmasta.
Kautta: Viserrys