Facebookin käyttäjät voivat toisinaan kohdata "Virhe suoritettaessa kyselyä' virheilmoitus yritettäessä lähettää ryhmiin. Tämä virhe saattaa ilmetä myös, kun käyttäjät yrittävät lähettää viestejä markkinoilla oleville myyjille.
Kuinka korjata virhe kyselyn suorittamisessa Facebookissa
Kirjaudu ulos ja käynnistä laitteesi uudelleen
Jos tämä on vain väliaikainen häiriö, joka johtuu joistakin nykyisen istunnon epäjohdonmukaisuuksista, yritä kirjautua ulos.
Kirjaudu ulos Facebook-tilistäsi ja sulje selain/sovellus.
Käynnistä sitten laite uudelleen. Tämän pitäisi tyhjentää kaikki nykyiseen kirjautumisistuntoosi liittyvät väliaikaiset tiedostot.
Kun olet käynnistänyt laitteesi uudelleen, kirjaudu uudelleen Facebookiin. Toivottavasti alusta suorittaa kyselyhaut ilman ongelmia nyt.
Päivitä sovellus/selain
Varmista, että käytät Facebook-sovelluksen uusinta versiota. Jos käytät tiliäsi verkkoselaimella, tarkista, onko saatavilla uudempaa selainversiota. Vanhentuneiden selainversioiden käyttäminen voi aiheuttaa kaikenlaisia häiriöitä.
- Avaa Android- tai iOS-käyttöjärjestelmässä Pelikauppa tai Sovelluskauppa.
- Etsiä Facebook.
- Lyö Päivittää -painiketta sovelluksen vieressä.
- Jos Päivitä-painiketta ei ole, tämä tarkoittaa, että käytät jo uusinta sovellusversiota.
Päivitä selaimesi napsauttamalla selaimen valikkoa ja valitsemalla Ohje → Noin. Paina Päivitä-painiketta ja käynnistä tietokone uudelleen.
Tyhjennä välimuisti ja poista laajennukset käytöstä
Selaimen välimuistin tyhjentäminen ja laajennusten poistaminen käytöstä voi auttaa sinua korjaamaan tämän Facebook-kyselyvirheen.
Muista, että välimuistin tyhjentäminen kirjaa sinut ulos kaikista online-tileistäsi. Varmista, että olet tallentanut salasanasi estääksesi lisäkirjautumisongelmia välimuistin tyhjentämisen jälkeen.
- Napsauta selaimesi valikkoa ja siirry kohtaan Historia.
- Valitse sitten Poista selaustiedot.
- Klikkaa Puhdas data ja käynnistä sitten laite uudelleen.
- Napsauta seuraavaksi uudelleen selaimesi valikkoa.
- Navigoida johonkin Laajennukset (tai Lisää työkaluja → Laajennukset).
- Poista kaikki laajennukset käytöstä.
- Käynnistä selain uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.
Jos saat tämän virheen mobiililaitteella, tyhjennä välimuisti. Mene asetukset, valitse Varastointi, ja puhdista roskatiedostot.
Asenna Facebook uudelleen
Jos mikään ei toimi, yritä poistaa Facebook-sovellus. Napauta pitkään sovelluskuvaketta ja valitse Poista asennus jos käytät mobiiliversiota. Käynnistä mobiililaitteesi uudelleen. Palaa sitten Play Kauppaan tai Apple Storeen ja asenna se uudelleen.
Jos mikään ei toimi, ehkä Marketplace on alhaalla. Tarkista, ovatko muut käyttäjät valittaneet samasta ongelmasta äskettäin.
Voit vapaasti ilmoittaa ongelmasta Facebookille menemällä osoitteeseen Apua ja tuki → Ilmoita ongelmasta.