Google Play pilotoi kehittäjien vihjelinjaa, jonka avulla voit ottaa yhteyttä yrityksen asiantuntijaan ja ratkaista alustan käytäntöihin liittyvät ongelmat.
Google käynnistää usein sovelluksia Play Kaupasta, koska se rikkoo sen käyttöehtoja. Aina kun se poistaa sovelluksen, sovelluksen kehittäjä saa automaattisen vastauksen, jossa korostetaan ongelmaa. Hälytys on usein melko epämääräinen, mikä tekee ongelman käsittelemisestä merkittävää haittaa. Tämän lisäksi, jos kehittäjä haluaa valittaa Googlen päätöksestä, hän on Vastauksia on tullut enemmän mikä lisää heidän turhautumistaan. Ongelman ratkaisemiseksi Google pilotoi nyt kehittäjien tukilinjaa, joka antaa alustalla oleville sovellusten kehittäjille mahdollisuuden puhua henkilölle ja ratkaista kaikki ongelmat saadakseen heidän sovelluksensa takaisin käyttöön.
Kuten a ilmoitus jakanut Reddit käyttäjä u/unclebogdan10, kehittäjät voivat hyödyntää uutta Google Play Developer Helpline -palvelua täyttämällä yhteydenottolomakkeen kehittäjien ohjekeskuksessa. Tukilinjan tiimin jäsen ottaa sitten yhteyttä kehittäjään ja auttaa heitä kaikissa kysymyksiä, joita heillä saattaa olla Google Playn käytännöistä, mukaan lukien käytäntöjen täytäntöönpano, valitukset ja varoitukset.
Ilmoitus paljastaa lisäksi, että Google on tällä hetkellä jakanut kutsuja uuteen Developer Helpline -palveluun vain valituille kehittäjille Intiassa. Se pyytää myös kehittäjää olemaan jakamatta neuvontapuhelimen tietoja "yrityksesi ulkopuolisille" ihmisille, mikä viittaa siihen, että se on vielä vasta syntymässä. Mutta nyt, kun kissa on ulos pussista, näin voit soittaa kehittäjien neuvontapalveluun, jos sinulla on kysyttävää Google Playsta käytännöt: Avaa kehittäjien ohjekeskuksessa Ota yhteyttä -> Aloitetaan -> Yhteydenottovaihtoehdot -> Soita ja täytä tietosi seuraavaa lomaketta. Developer Helpline on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 IST, lukuun ottamatta pyhäpäiviä.
Kuten aiemmin mainittiin, Google testaa parhaillaan Developer Hotlinea valitun intialaisen kehittäjäryhmän kanssa. Joten sinulla ei todennäköisesti ole pääsyä neuvontapuhelimeen, jos et ole alueella. Odotamme kuitenkin Googlen laajentavan saatavuutta muille alueille onnistuneen pilottiajon jälkeen. Päivitämme tämän viestin heti, kun Developer Helpline on saatavilla useammilla alueilla.