Kun yrität käynnistää "Kamera" -sovelluksen Samsung Galaxy S6:ssa, S7:ssä tai Note 5:ssä, saatat saada virheilmoituksen, jossa lukee "Kamera epäonnistui". Voit yleensä ratkaista ongelman näillä vaiheilla.
Korjaus 1 – Tyhjennä kameratiedot
- Valitse aloitusnäytöltä "Sovellukset“.
- Avaa "asetukset” > “Sovellukset” > “Hallinnoi sovelluksia/Hallinnoi sovelluksia“.
- Löytö "Kamera" luettelossa ja napauta sitä.
- Valitse "Varastointi”jos sinulla on mahdollisuus. Muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Valitse "Puhdas data“.
Käynnistä puhelin uudelleen ja kokeile Kamera-sovellusta nähdäksesi, onko se korjattu.
Korjaus 2 - Poista kolmannen osapuolen sovellukset
Olet ehkä asentanut sovelluksen, joka on ristiriidassa Kamera-sovelluksen kanssa. Avaa aloitusnäytöltä "Sovellukset” > “asetukset” > “Sovellukset” > “Hallinnoi sovelluksia/Hallinnoi sovelluksia" ja poista sovellukset, jotka voivat olla ristiriidassa.
Katso myös "Liikuntarajoitteinen”-sovelluksia varmistaaksesi, että et ole poistanut käytöstä mitään sovelluksia, joihin Kamera-sovellus luottaa.
Korjaus 3 – Palauta asetukset
“Sovellukset” > “asetukset” > “Varmuuskopioi ja nollaa” > “Palauta asetukset" palauttaa puhelimen asetukset tehdasasetuksiin. Asetukset, kuten soittoäänet ja muut mukautukset, menetetään.
Korjaus 4 – tehdasasetusten palautus
Sinulla voi olla ongelma, joka voidaan korjata vain tehdasasetusten palauttamisella. Tehdasasetusten palautus pyyhkii kaikki tiedot ja asetukset puhelimesta ja palauttaa sen tehdasasetuksiin.
Navigoida johonkin "Sovellukset” > “asetukset” > “Varmuuskopioi ja nollaa” > “Tehdasasetusten palautus” > “Nollaa puhelin“.
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei ratkaise kameravirheen aiheuttamaa ongelmaa, laitteisto saattaa olla viallinen. Ota yhteyttä Samsungiin tai langattomaan palveluntarjoajaasi nähdäksesi, mitä voidaan tehdä.