5G ei todellakaan merkitse vielä mitään suurimmalle osalle ihmisistä, ja AT&T: tä ja Verizonia kritisoidaan kuluttajien harhaanjohtamisesta.
Mobiilioperaattoreiden suuri muotisana tällä hetkellä on "5G", ja on vähän mahdollisuuksia, että markkinointi ja hype hidastuvat milloin tahansa pian. Loppujen lopuksi 5G on operaattoreille loistava tilaisuus liimata suuria, vaikuttavalta kuulostavia numeroita jokaiseen mainostauluun ja TV-mainokseen. Ainoa ongelma on, että suuri osa siitä, mitä he hyppivät, merkitsee vähän suurimmalle osalle ihmisiä. Onneksi kaksi suurinta 5G: n liiallisen ylihyperoinnin rikosta, AT&T ja Verizon, kohtaavat teollisuudessa kovaa kritiikkiä kuluttajien harhaanjohtamisesta.
Aloitamme AT&T: stä, joka on jo kohdannut kohtuullisen osuutensa valheellisesta "5G Evolution" -markkinointistaan. T-Mobile ja Verizon työnnetty takaisin nimimerkkiä vasten, ja jopa Sprint meni jopa haastamaan yrityksen oikeuteen (vaikka sovittiin myöhemmin). Nyt Better Business Bureau (BBB) suosittelee, että AT&T lopettaa "5G Evolution" -mainonnan. Jos et tunne BBB: tä, se on yksityinen voittoa tavoittelematon organisaatio, jonka tavoitteena on parantaa kuluttajien luottamusta yrityksiin. (BBB: llä on ollut melkoinen osuutensa kiistelyistä suosimisesta ja yleensä hampaettomuudesta, mutta yrityksillä on tapana noudattaa itse BBB: n standardeja tai ainakin kuunnella BBB: lle jätettyjä kuluttajien valituksia näyttääkseen paremmalta kuin kilpailijat.)
Miksi BBB on merkityksellinen tämän tarinan kannalta johtuu siitä, että National Advertising Review Board, joka on osa BBB: tä, sanoi, että AT&T: n pitäisi lopettaa "5G Evolution" -mainonta, koska se on "Ensimmäinen askel 5G: hen." Paneeli päätti, että tämä väite johtaa "järkevät kuluttajat harhaan uskomaan, että AT&T tarjoaa 5G-verkkoa", kun alan testit ovat löytäneet 5G E: n olla hitaampi kuin muiden operaattoreiden 4G LTE -verkot. AT&T sanoi olevansa "kunnioittavasti eri mieltä" päätöksestä, mutta lopettaa mainokset siitä huolimatta. Vielä tärkeämpää on kuitenkin se, että AT&T kieltäytyy pysäyttämästä "5G E: tä" brändäys laitteissa, mukaan LightReading.
Verizonilla, kuten AT&T: llä, on oma tilanne BBB: n kanssa. BBB: n kansallinen mainontaosasto on kehottanut Verizonia lopettamaan väittämisen, että se rakentaa tehokkainta 5G: tä. kokemus Amerikkaan” ja suosittelee tekemään kuluttajille selväksi, että sen 5G-verkon saatavuus on erittäin hyvä rajoitettu. Verizon on suostunut päivittämään ilmoituksensa, mutta valittaa verkon rakentamisvaatimuksia koskevasta päätöksestä.
Toinen NAD: n huolenaihe on Verizonin epämääräinen kattavuus kaupungeissa, joista osa on vain stadioneilla ja lentokentillä. NAD sanoi, että Verizonin mainostaulut antavat ymmärtää, että 5G-kattavuus oli tulossa kaikkialle, missä mainoksia sijoitettiin, ja värit ja videosiirtymät peittivät pientä tekstiä. Humoristisesti AT&T on se, joka esitti ensimmäisen valituksen harhaanjohtavista Verizon-mainoksista.
Vaikka AT&T ja Verizon ovat molemmat kritisoineet mobiilianalytiikkayritys BBB: tä OpenSignal on julkaissut 5G-raporttinsa, jossa esitetään yksityiskohtaisesti suosittujen operaattoreiden 5G-verkot. Raportissa verrataan verkon nopeuksia Etelä-Koreassa, Australiassa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Nopeudessa Verizon tuli selväksi voittajaksi. Operaattorin Ultra Wideband (mmWave) -verkon keskimääräinen latausnopeus oli 506 Mbps, mikä oli huomattavasti suurempi kuin muiden yhdysvaltalaisten operaattoreiden mahdollista. Sprintin keskinopeus oli 114 Mbps, AT&T: llä 62 Mbps ja T-Mobilella viimeinen 47 Mbps.
Tietenkin nopeus on vain yksi osa yhtälöä. 5G: n tapauksessa kattavuus on paljon suurempi ongelma. OpenSignalissa Raportissa sanottiin myös, että Verizonin asiakkaat käyttävät vain 5G: tä 0,5% ajasta. Tämä tosiasia muistuttaa BBB: tä ja sen kritiikkiä Verizonista, joka lisää 5G-verkkonsa todellista saatavuutta. Vaikka asuisitkin yksi kaupungeista, jossa on Verizonin UWB 5G -verkko, sinun on oltava melko tarkassa paikassa käyttääksesi sitä. Tosiasia on, että se ei vain ole monien ihmisten saatavilla, vaikka he olisivatkin sinulla on yhteensopiva puhelin.
Muut yhdysvaltalaiset operaattorit menestyivät paremmin peittoalueella. T-Mobilen asiakkaat käyttävät 5G: tä 19,8 % ajasta, kun taas AT&T: n asiakkaat käyttävät sitä 9,7 % ajasta. Tämä johtuu siitä, että sekä T-Mobilella että AT&T: llä on alle 6 GHz: n 5G-verkot, jotka ovat huomattavasti hitaampia kuin Verizonin mmWave 5G -verkko, mutta niillä on huomattavasti parempi kattavuus. Silti, jos käytät Verizonin erittäin nopeaa 5G: tä vain 0,5 % ajasta, ehkä on parempi käyttää muiden operaattorien hitaampia tarjouksia useammin? Silloinkin Verizonin nopeusedut saattavat olla luisumassa pois, kuten PCMag raportoi siitä T-Mobile osti äskettäin Sprintin keskikaistaisen 5G: n verkko on sallinut latausnopeuden ylittää 1 Gbps New Yorkissa.
5G on jatkossakin taistelukenttä operaattorimarkkinoinnissa. Tiedot eivät kuitenkaan ole tällä hetkellä liikenteenharjoittajien ja heidän kerskailevien väitteidensä puolella. Tällä hetkellä kuluttajat eivät vain näe lentoyhtiöiden mainitsemia etuja. Tiesitkö, että esim Verizon on juuri ottanut käyttöön lataukset 5G-verkkonsa kautta?
1:n kautta: VentureBeat | 2:n kautta: VentureBeat | 3:n kautta: Android Central