Jos saat ärsyttävän virhekoodin 31, kun yrität suoratoistaa suosikki DisneyPlus-elokuviasi, olet tullut oikeaan paikkaan. Tässä oppaassa tarkastellaan lähemmin tämän virheen perimmäistä syytä. Kun syy on tunnistettu, ongelma on puoliksi ratkaistu.
Disney Plus -virheen 31 korjaaminen
Ota sijaintipalvelut käyttöön
Virhekoodi 31 osoittaa, että Disney+ ei voinut vahvistaa nykyistä sijaintiasi. Ota sijaintipalvelut käyttöön mobiililaitteellasi. Siirry sitten kohtaan asetukset, valitse Yksityisyys, napauta Sijaintipalvelu ja varmista, että sovelluksella on pääsy sijaintiisi.
Jos käytät Androidia, valitse Korkean tarkkuuden tila jotta laitteesi voi tunnistaa sijaintisi tarkemmin. Mobiililaitteesi määrittää tarkan sijaintisi GPS: n, langattoman verkon ja matkapuhelinverkon avulla.
Poista VPN käytöstä
Jos käytät VPN-sovellusta, poista se käytöstä ja tarkista, onko virhe 31 kadonnut. Disney Plus on maantieteellisesti rajoitettu palvelu, mikä tarkoittaa, että et voi käyttää alustaa mistään päin maailmaa. Tästä syystä monet käyttäjät luottavat VPN: ään väärentääkseen nykyisen sijaintinsa ja muodostaakseen yhteyden palvelimeen, joka sijaitsee jossakin niistä maista, joissa Disney+ on saatavilla.
Kun Disney Plus epäilee tai havaitsee ongelman nykyisessä sijainnissasi, se estää sinua pääsemästä alustalle. Joten jos olet alueella, jolla Disney+ on saatavilla, VPN: n käyttämisessä ei ole mitään järkeä. Poista VPN käytöstä, niin sinun pitäisi pystyä muodostamaan yhteys.
Yhdistä toiseen VPN-palvelimeen
Toisaalta, jos olet alueella, jolla Disney+ ei ole saatavilla ja käytät VPN: ää päästäkseen palveluun, vaihda toiseen palvelimeen. Alusta varaa oikeuden estää tietyt IP-osoitteet, jos ne näyttävät epäilyttävältä. Ehkä nykyinen VPN-verkkosi ei tee niin hyvää työtä todellisen sijaintisi piilottamisessa.
Vaihtoehtoisesti voit päivittää maksulliseen VPN-sopimukseen tai käytä eri VPN-palvelua. Monet heistä antavat sinun käyttää palvelua ilmaiseksi rajoitetun ajan. Tai asenna selain, jossa on sisäänrakennettu VPN, kuten Opera.
Lisäratkaisut
Jos virhe jatkuu, päivitä käyttöjärjestelmä, käynnistä laite uudelleen ja tarkista tulokset. Varmista, että muut sovellukset eivät ole käynnissä taustalla, kun suoratoistat videosisältöä Disney Plus -palvelusta.
Johtopäätös
Virhekoodi 31 tarkoittaa yleensä, että Disney Plus ei voinut vahvistaa sijaintiasi. Muista ottaa sijaintipalvelut käyttöön mobiililaitteellasi. Jos olet alueella, jolla Disney Plus on saatavilla, poista VPN käytöstä. Jos kuitenkin käytät VPN: ää Disney+:n käyttöön, vaihda toiseen palvelimeen tai käytä toista VPN: ää. Kerro meille, mikä ratkaisu toimi sinulle. Liity keskusteluun alla olevissa kommenteissa.