Google Kuvien virhe vei virheellisesti joidenkin käyttäjien videoita muille asiaankuulumattomille käyttäjille, kun valokuvat vietiin Google Takeoutin kautta.
Google Photos on yksi Googlen suosituimmista palveluista. Se julkaistiin alun perin nimellä Google+ Photos ja liitettiin Google+:aan. Vaikka Google+ kuoli vuonna 2018, Google Kuvat erotettiin sosiaalisesta verkostosta vuonna 2015, ja se on menestynyt siitä lähtien. Palvelun avulla käyttäjät voivat ladata ja tallentaa korkearesoluutioisia valokuvia pilveen, jonka pohjana on 15 Gt ilmaista tallennustilaa. Näitä kuvia voi sitten käyttää millä tahansa laitteella. Kuvien varmuuskopioinnista pilveen on siksi tullut arjen käsite. Sillä on kuitenkin edelleen haittapuolensa. Yksi niistä on teknisten virheiden olemassaolo, joka johtaa tietovuotojin. Google on nyt paljastanut, että tämänkaltainen tekninen virhe vaikutti Photosin käyttäjiin marraskuussa, jolloin käyttäjän yksityiset videot vietiin virheellisesti satunnaisten käyttäjien arkistoon.
Virheen lähde oli Google Takeoutissa, ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat ladata tietonsa Google-sovelluksista joko paikallisesti varmuuskopioidakseen tai käyttääkseen niitä toisen palvelun kanssa. Google on alkanut lähettää Takeout-käyttäjille sähköposteja "teknisestä ongelmasta", joka tapahtui 21.–25.11.2019. Tänä aikana Google Kuvista varmuuskopioita pyytäneiden käyttäjien videot ovat saattaneet viedä palveluun "virheellisesti muiden käyttäjien arkistoon". Tämä koski videoita, ei valokuvia. Nämä videot saattavat näkyä satunnaisille käyttäjille, jotka myös latasivat tietojaan Google Takeoutin kautta. Tämä ongelma on voinut vaikuttaa tietyillä käyttäjillä "yhteen tai useampaan videoon [heidän] Google Kuvat -tilillään". Toissijainen ongelma on, että Takeoutista ladatut käyttäjien arkistot olivat epätäydellisiä ja niistä puuttui osa heidän videoistaan, mutta ne sisälsivät videoita läheisiltä tuntemattomilta henkilöiltä.
Google suosittelee nyt käyttäjiä poistamaan aiemmat vientinsä ja pyytämään uutta. Se kertoi 9to5Google että alle 0,01 % Takeoutia yrittäneistä Photos-käyttäjistä kärsi. Mihinkään muuhun tuotteeseen ei kerrota vaikuttavan. Google on nyt tunnistanut ja ratkaissut tämän ongelman ja pyytänyt käyttäjiltä anteeksi lähettämänsä sähköpostin. Se on myös tehnyt "syvällisen analyysin estääkseen tämän toistumisen".
Tämä tekninen ongelma ei todellakaan ollut mukava, koska se loukkasi käyttäjien yksityisyyttä ja toi esiin käyttäjätietojen pilveen lataamisen haittoja. Googlen vastuulla oli ottaa ongelma, ja voidaan väittää, että tekemällä tunnustuksen kaksi kuukautta teknisen ongelman jälkeen yritys ei ole täyttänyt ihanteitaan. Tällainen tapaus kuitenkin ei valitettavasti ole poikkeus.
Lähde: Jon Oberheide | Kautta: 9to5Google