Ei pysty lähettämään viestejä Microsoft Teamsissa voi olla suorastaan turhauttavaa. Ehkä opettajasi, kumppanisi tai projektipäällikkösi odottavat sinua vastaamaan tärkeään chat-viestiin. Mutta yhtäkkiä Teams päätti sabotoida sinut.
Joskus Microsoft Teams saattaa aiheuttaa erilaisia virheitä, kuten:
- Et voi lähettää viestejä, koska et ole chatin jäsen.
- Vain omistajat voivat lähettää viestejä tälle kanavalle.
- Lähetys epäonnistui.
Mitä tehdä, jos Microsoft Teams ei lähetä viestejäsi
Nopea huomautus: Jos et voi lähettää viestejä tiimisi kanavalla, tämä saattaa olla yleinen ongelma. Tarkista Office365 terveydentila nähdäksesi, onko olemassa huomautuksia mahdollisista Teamsin viestiongelmista.
Jos saat luvan tai käyttöoikeuksiin liittyviä virheitä
Jos Teams ei lähettänyt viestiäsi, koska et ole kyseisen chatin tai kanavan jäsen, ota yhteyttä chatin tai kanavan omistajaan. Todennäköisesti he määrittävät tiukat käyttöoikeusasetukset, jotka estävät viestit ulkoisilta käyttäjiltä.
Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ja pyydä häntä tarkistamaan, onko Teams-viestintäkäytäntö määritetty käyttäjätilillesi Teamsin hallintakeskuksessa.
Varmista, että he ovat lisänneet sinut vastaavaan chattiin tai kanavaan. Pyydä sitten heitä myöntämään sinulle lupa käyttää chatia ja lähettää viestejä muille chatin osallistujille.
Tarkista yhteytesi
Tarkista verkkoyhteytesi ja varmista, että kaikki toimii suunnitellusti.
Uusi IP-osoitteesi
Windows 10:ssä
Käynnistä komentokehote ja kirjoita ipconfig /renew komento. Tämä auttaa sinua päivittämään IP-osoitteesi.
Macilla
- Napsauta Omenavalikkoa ja siirry kohtaan Järjestelmäasetukset → Verkko.
- Valitse sitten verkko, jolle haluat saada uuden IP-osoitteen.
- Klikkaa Pitkälle kehittynyt → TCP/IP → Uusi DHCP-vuokrasopimus.
Optimoi verkkosi
- Käynnistä modeemi ja tietokone uudelleen.
- Irrota kaikki muut laitteet yhteyden avulla.
- Jos mahdollista, käytä kaapeliyhteyttä tai vaihda mobiilitukiasemaan.
Käytä eri Teams-versiota
Jos kohtaat tämän ongelman työpöytäsovelluksessa, kirjaudu sisään Teams web. Tarkista, voitko lähettää viestejä verkkosovelluksen kautta. Jos asensit myös Teams-sovelluksen mobiililaitteellesi, tarkista, onko sinulla sama ongelma puhelimessasi tai tabletissasi.
Luo uusi ryhmäkeskustelu
Yksi nopea tapa kiertää tämä ongelma on pyytää kolmatta henkilöä aloittamaan a uusi ryhmäkeskustelu. Chatin luoja voi sitten poistua keskustelusta. Monet käyttäjät, jotka kokivat tämän ongelman ryhmäkeskusteluissa kahden tai kolmen osallistujan kanssa, vahvistivat, että tämä kiertotapa teki tempun heidän puolestaan.
Sulje taustaohjelmat
Muut tietokoneellasi käynnissä olevat ohjelmat voivat häiritä Teamsia. Sulje kaikki ohjelmat, joita et tarvitse. Sulje kaikki MS Teamsiin liittyvät prosessit ja käynnistä sovellus uudelleen.
Windows 10:ssä
- Käynnistä Tehtävienhallinta.
- Klikkaa Prosessit -välilehti.
- Napsauta redundantteja prosesseja ja ohjelmia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.
Macilla
- Käynnistä Finder ja siirry kohtaan Sovellukset → Apuohjelmat → ToimintaMonitori.
- Klikkaa Prosessin nimi sarake → Kaikki prosessit.
- Napsauta sitten ohjelmaa, jonka haluat sulkea ja valitse Lopettaa.
Päivitä Teams ja käyttöjärjestelmä
Varmista, että Teams-sovelluksesi on päivitetty. Jos saatavilla on uusi käyttöjärjestelmäversio, asenna se ja tarkista, voitko lähettää Teamsin chat-viestejä.
Käynnistä Teams, napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tarkista päivitykset.
Päivitä Windows 10 -versiosi siirtymällä osoitteeseen asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows päivitys → Tarkista päivitykset.
Saat uusimman macOS-version napsauttamalla Omenavalikkoa → Järjestelmäasetukset → Ohjelmistopäivitys.
Poista välimuisti
Teams-välimuistisi saattaa joskus rikkoa sovelluksen tiettyjä ominaisuuksia, mukaan lukien viestintäominaisuuden. Siksi sinun on suljettava Teams ja sitten tyhjennä välimuisti seuraamalla alla olevia ohjeita.
Windows 10:ssä
- Kirjoita %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Avaa Kätkö kansio. Poistaa kaikki tiedostot osoitteesta %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
Macilla
- Avata Finder, Klikkaa Mennä ja valitse Siirry kansioon.
- Kirjoita tämä polku Siirry kansioon -ruutuun: ~/Kirjasto/Sovellustuki/Microsoft.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Teams-kansiota → Siirtää roskakoriin. Tyhjennä roskakori.
Kerro meille, jos ongelma on poissa.