Chromebookiin kirjautuminen voi joskus muuttua painajaiseksi. Kannettava tietokone voi lähettää kaikenlaisia ilmoituksia, joissa sanotaan, että se ei voinut vahvistaa salasanaasi. Turhauttavin osa on se, että sinä tietää annat oikean salasanan, mutta jotenkin järjestelmä ei tunnista sitä.
Tässä on esimerkkejä virheilmoituksista, joita saatat saada, kun ChromeOS ei tunnista salasanaasi:
- Valitettavasti salasanaasi ei voitu vahvistaa.
- Väärä salasana. Yritä uudelleen.
- Käyttäjätunnustasi tai salasanaasi ei voida vahvistaa tässä nykyisessä verkossa.
- Tilisi on ehkä poistettu tai poistettu käytöstä.
- Google-tiliäsi ei löytynyt.
Miksi Chromebookini ei hyväksy salasanaani?
Jos internetyhteytesi ei ole vakaa, Chromebookisi ei voi muodostaa yhteyttä Googlen palvelimiin salasanan vahvistamiseksi. Jos Googlen palvelut eivät toimi, salasanan vahvistusprosessi epäonnistuu. Varmista, että syötät oikean salasanan; ehkä jossain on kirjoitusvirhe.
Mitä tehdä, jos Chromebook ei hyväksy oikeaa salasanaa
Pikakorjaukset
- Käytä vanhaa salasanaasi. Jos vaihdoit äskettäin Google-salasanasi, yritä kirjautua sisään vanhalla salasanallasi. Nopea muistutus, jos vaihdat salasanan toisella laitteella, Chromebookisi sisältö pysyy salattuna vanhalla salasanalla.
- Kirjoita koko sähköpostiosoitteesi käyttäjätunnuskenttään.
- Selaa vieraana muutaman minuutin ajan. Tarkista sitten, voitko kirjautua sisään.
- Varmista, että käytät oikeita näppäimistön kieliasetuksia. Ota Caps Lock pois päältä.
Tarkista yhteytesi
Varmista, että langaton yhteytesi on vahva ja vakaa. Irrota reititin pistorasiasta ja jätä laitteen virta pois päältä minuutiksi. Kytke se sitten takaisin ja tarkista, voitko kirjautua sisään.
Jos ongelma jatkuu, irrota kaikki Wi-Fi-verkkoosi yhdistetyt laitteet Chromebookia lukuun ottamatta. Siirry kirjautumisnäytöstä kohtaan Tila-alueja sammuta Wi-Fi. Yhdistä sitten toiseen verkkoon, kuten a mobiili hotspot. Vaihtoehtoisesti voit vaihtaa toiseen yhteyteen ja yrittää uudelleen.
Jos Chromebookisi ei saa yhteyttä mobiilitukiasemaan, käytä tätä vianetsintäopasta korjataksesi ongelman.
Kirjaudu ulos Google-tililtäsi kaikilla laitteilla
Chromebookisi salasana on sama kuin Google-salasanasi. Yritä kirjautua sisään Google-tilillesi toisella laitteella. Jos olet jo kirjautunut Google-tilillesi muilla laitteilla, kirjaudu ulos kaikista laitteista. Tarkista sitten, hyväksyykö Chromebookisi salasanasi.
Lisää uusi käyttäjäprofiili
Napsauta sisäänkirjautumisnäytössä Lisää käyttäjä/ Lisää henkilö. Lisää sitten sama käyttäjätili, johon et voi kirjautua. Tarkista, huomaatko parannuksia. Tai lisää toinen profiili, mutta älä poista olemassa olevaa profiiliasi. Tarkista, kumpi näistä kahdesta kiertotavasta tekee tempun puolestasi.
Käytä samaa näppäimistöä, jota käytit tilin luomiseen
Mielenkiintoista kyllä, jotkut käyttäjät ehdottivat, että sinun on käytettävä samaa näppäimistöä, jota käytit Google-tilin luomiseen. Toisin sanoen, voit kirjautua sisään vain kirjoittamalla salasanasi samalla tavalla kuin kirjoitit sen tilin luomisen yhteydessä. Jos esimerkiksi käytit tablettitilaa, sinun on vaihdettava uudelleen tablettitilaan ja kirjauduttava tilillesi virtuaalisen näppäimistön avulla.
Hard Reset Chromebook
Jos tämä on matalan tason laitteisto-ongelma, sinun pitäisi pystyä korjaamaan se tehdasasetusten palautuksen jälkeen. Muista, että saatat menettää osan Lataukset-kansioon tallennetuista tiedostoista.
- Sammuta Chromebookisi.
- Paina sitten virkistää ja Tehoa painikkeet.
- Vapauta Päivitä-painike, kun kannettava tietokone käynnistyy.
Nollaa salasana
Jos et edelleenkään voi kirjautua sisään, yritä nollata Google-salasanasi. Mene Googlen tilin palautussivu ja nollaa salasanasi noudattamalla näytön ohjeita. Kirjaudu sitten ChromeOS-kannettavaan tietokoneeseen uudella salasanalla.
Powerwash laitteesi
Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä suoritettava laitteesi Powerwash.
- Paina ja pidä painettuna Ctrl, Alt, Siirtää, ja R painikkeet.
- Osuma Uudelleenkäynnistää.
- Valitse sitten Powerwash ja osui Jatkaa.
- Seuraa näytön ohjeita ja kirjaudu sisään Google-tililläsi.
Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi
Jos tiliäsi hallinnoi organisaatio, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisäapua. Jos olet opiskelija etkä voi ottaa yhteyttä suoraan järjestelmänvalvojaasi, pyydä yhtä opettajistasi ilmoittamaan järjestelmänvalvojalle, että et voi kirjautua sisään.
Johtopäätös
Jos Chromebookisi ei hyväksy oikeaa salasanaasi, käytä vanhaa salasanaasi ja selaa vieraana. Irrota lisäksi reititin tai käytä toista Wi-Fi-yhteyttä. Lisää sitten uusi käyttäjäprofiili ja nollaa Chromebookisi. Jos ongelma jatkuu, nollaa salasana ja suorita laitteesi powerwash. Onnistuitko ratkaisemaan ongelman ja kirjautumaan sisään Chromebookiisi? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.