Sony on hävinnyt Xperia Z -sarjan vedenkestävyyteen ja takuuvaatimuksiin liittyviin ongelmiin liittyvän ryhmäkanteen. Lue, voitko hyötyä!
Kuvan lähde: http://news.filehippo.com/wp-content/uploads/2013/01/SonyXperiaZ-1024x549.jpg
Sonyn on luultavasti oltava yksi edelläkävijöistä kuluttajasektorilla "kestävämpien" laitteiden (tai ainakin IP-sertifioinnin) osalta. Vuonna 2012 he esittelivät Xperia Z -laitteiden linjan, joka merkitsi käännekohtaa Sonylle suurimmassa osassa sen filosofiaa ja suunnittelukieltä.
He uudistivat täysin käyttämiensä laitteiden ulkoasun ja suosivat lasilevyä, jota he tarjoavat jopa nykypäivän puhelimissa ja tableteissa. Hauraasta ulkonäöstään huolimatta suurin osa heidän tarjouksistaan oli pudotustestattuja, ja ne kestivät huomattavan määrän huonoa kohtelua. Kaiken tämän lisäksi Sony Xperia Z oli minulle ensimmäinen Sonyn kaupallisesti saatavilla oleva puhelin, jota markkinoitiin "vedenkestävänä" ja jonka IP56-luokitus veden ja pölyn sisäänpääsy (mikä ei todellakaan ole paljon, mutta ainakin se pitää puhelimesi käynnissä huolimatta vahingossa putoamisesta rannalla tai uima-allas). Puhelinta kuitenkin mainostettiin niin, että se se
katsoin ikään kuin laite olisi vedenkestävä ja ei vedenkestävä (on suuri ero). Tämä johti moniin vesivaurioituneisiin laitteisiin, joille Sony ei tehnyt mitään, ja lopulta Sonya vastaan nostettiin (ja voitti) ryhmäkanne.Ihmiset tekivät puhelimilla kaikenlaisia hulluja asioita. Kaikkea niiden pudottamisesta betonille, upottamiseen vesilasiin, viinin, oluen, kuuman kaakaon päälle, ja Youtubessa on jopa video jostain laitteen keittäminen keitossa (koska miksi ei, eikö?) Sitten sinulla oli "järkevämpiä" (kuten omasi), jotka vain käyttivät laitetta, enintään ottaa kuvia uima-altaassa (noin 2 tuuman syvyydessä) testatakseen, kuinka kamera toimisi veden alla. Ennen vesiaktiviteetteja oli ryhdyttävä joihinkin varotoimiin, kuten esimerkiksi varmistaa, että kaikki sisäänkäyntiportit oli suljettu kunnolla veden pääsyn estämiseksi. Henkilökohtaisesti tein sen aina puhelimellani. Eräänä päivänä Xperia Z lakkasi kuitenkin toimimasta.
Päätin katsoa tarkasti portit (joissa oli useita vedentunnistusliuskoja) nähdäkseni, olinko ehkä unohtanut sulkea kannet valmistajan ohjeiden mukaisesti. Vesimittarit olivat valkoisia kuin lumi, mikä tarkoittaa, että joko laite oli viallinen jostain muusta syystä tai vettä oli mennyt sisään eri kohdasta. Tarkastellessani laitetta tarkemmin huomasin, että puhelimen takalasipaneeli oli koholla ja se voitiin painaa takaisin paikoilleen vain, jotta se ponnahtaa uudelleen esiin. Alue oli aivan prosessorin (Snapdragon S4 Pro) lähellä, eikä se ollut yllätys, koska laitteen ilmoitettiin ylikuumenemisongelmista.
Tarkastellessani tarkemmin huomasin, että takaosan lasi oli vääntynyt, luultavasti johtuen siitä tulevasta lämmöstä piirisarja, joka myös todennäköisesti löysi liimaa, mikä vaaransi tiivisteet, jotka estävät veden pääsyn sisään. Kaikkien näiden tietojen (sekä lukemattomien samankaltaisista ongelmista foorumillamme ja Sonyn virallisella foorumissa) valitusten perusteella päätin lähettää laitteeni Sonylle takuukorjausta varten. Noin 2 viikkoa myöhemmin sain Sonylta sähköpostipäivityksen, jossa kerrottiin, että laitteeni oli matkalla takaisin luokseni ja että oli oletukseni oikea, koska teknikot olivat havainneet ruostetta, joka johtui veden oikosulusta joidenkin komponenttien sisällä. laite. Kuitenkin, koska minä käytin laitetta veden alla, he sanoivat, että vahinko oli minun syytäni ei kuulu takuun piiriin (vaikka laitteen väitetään kestävän kevyttä vettä upotus). Jos ihmettelet, he lisäsivät raporttiin myös kuvat, joissa vesimittarit olivat valkoisia, mikä tarkoittaa, että se ei ollut Todella menee sisään käyttäjien käytettävissä olevan alueen kautta (toisin sanoen vesi ei mennyt sisään, koska en noudattanut ohjeita). Koska puhelimeni oli muuttunut lasipäällysteiseksi paperipainoksi, päätin myydä sen eBayssa varaosiksi (koska näyttö ja kaikki muu oli moitteeton.)
Kelaa muutama vuosi eteenpäin, kuten kävi ilmi, että useimmat muut saman kohtalon kokeneet ihmiset eivät istuneet toimettomana ja päättivät nostaa ryhmäkanteen Sonya vastaan. Sovintoratkaisun mukaan vaikutuksen kohteena oli 24 mallia (ironista kyllä, alkuperäinen Z ei ole luettelossa on yksi heistä) alkaen ZR: stä, joka oli alkuperäisen Z: n läheinen serkku ja ulottuu aina the Xperia Z5, sekä muutama tabletti. Sovintoratkaisussa todetaan, että on olemassa muutamia asioita, joihin voit valita, jos asia vaikuttaa sinuun:
- Takuun pidentäminen enintään vuodeksi, jos laite on takuuajan sisällä;
- Takuun pidennys enintään 6 kuukaudeksi, jos laite ei ole enää takuun alainen;
- Jopa 50 % MSRP: stä korvauksena, jos laite on listattu Sonyn kanteen kohteena olevien laitteiden joukkoon;
Jos valitset käteisvaihtoehdon, sinulla on tietty määräaika, joka on täytettävä 30. tammikuuta 2018. Riippumatta siitä, mihin toimiin päätät ryhtyä, varmista, että ymmärrät koko kanteen asiakirjan ennen kuin teet mitään!
Vaikuttiko tämä tai muut vastaavat markkinointiväitteet sinuun? Ole hyvä ja jaa kokemuksesi alla olevissa kommenteissa!
[painike linkki = http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ icon="Valitse kuvake" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Lähde: Landes v. Sony Mobile Communications -sivusto[/button]
[painike linkki = https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 icon="Valitse kuvake" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Via: PhoneArena[/button]