OnePlus työnsi vahingossa vakaan päivityksen OnePlus 8- ja 8 Pro -käyttäjille beta-kanavalla, mikä aiheutti täydellisen tietojen pyyhkimisen.
OnePlus 8- ja 8 Pro -käyttäjät saivat äskettäin OxygenOS 11.0.1.1 -päivitys vakaalla kanavalla. Päivitys sisälsi uuden "Canvas"-tilan, optimoinnit taustaprosessien hallintaan, lokakuun 2020 tietoturvakorjaukset ja paljon muuta. Pian käyttöönoton alkamisen jälkeen OnePlus työnsi vahingossa vakaan päivityksen OnePlus 8 -sarjan laitteisiin beta-kanavalla pyyhkimällä laitteet kokonaan prosessissa.
Kysymys oli tuotiin ensimmäisen kerran esiin OnePlusin yhteisön foorumeilla varhain aamulla lauantaina 7. marraskuuta, kun OnePlusin yhteisökonsultti dsmonteiro jakoi seuraavan lausunnon:
"Näyttää siltä, että jotkut käyttäjät ilmoittavat saaneensa vakaan päivityksen Open Beta 3:n kautta, mikä johtaa täydelliseen tietojen pyyhkimiseen. Nämä tiedot on jo jaettu ohjelmistotiimin kanssa, jotta ne voidaan tarkistaa ja käsitellä. Sillä välin, jos saat päivityksen OTA: n, varmista, että kyseessä on Open Beta -päivitys. Jos se ei ole, ÄLÄ asenna sitä."
Kuitenkin, kun lausunto julkaistiin, useat OnePlus 8- ja 8 Pro -käyttäjät olivat jo menettäneet kaikki tietonsa. Onnettomuuden vuoksi monet käyttäjät menettivät laitteella olevat kuvat, videot, viestit jne. ja useissa tapauksissa jopa menetti pääsyn kaksivaiheisiin todennussovelluksiin, kuten Google Authenticatoriin. Koska käyttäjät eivät voineet siirtää 2FA-avaimiaan, he lukittiin myös Gmail-, Discord-, LinkedIn- ja GitHub-tileihinsä. Tämän lisäksi jotkut käyttäjät olivat alennettu lokakuun 2020 tietoturvakorjauksista elokuun 2020 vanhentuneisiin tietoturvakorjauksiin.
OnePlusin yhteisön foorumit ovat täynnä OnePlus 8 -sarjan käyttäjiä, jotka raportoivat tästä ongelmasta, ja vastauksena yritys näyttää lopettaneen beta-kanavan käyttöönoton. Päivitys on kuitenkin edelleen saatavilla käyttäjille vakaalla kanavalla. Käyttäjille, jotka saivat päivityksen, mutta eivät käynnistäneet laitettaan uudelleen, OnePlus on jakanut APK: n väliaikaisena ratkaisuna tietojen menettämisen välttämiseksi. Jos olet saanut päivityksen laitteellesi, voit ladata mainitun APK: n seuraavasti tämä linkki. Mukaan OxygenUpdater joukkue, APK tehokkaasti peruuttaa odottavan päivityksen asennuksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, mikä estää tietojen katoamisen.
OnePlus 8 -foorumit ||| OnePlus 8 Pro -foorumit
On syytä huomata, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun yritys työnsi vahingossa väärän OTA-päivityksen johonkin laitteestaan. Vielä tämän vuoden maaliskuussa he laittanut vääriä linkkejä OnePlus 7T EU- ja OnePlus 7T Global Open Beta -päivityksille, mikä johti siihen, että Intian käyttäjät menettivät aluekohtaiset ominaisuudet, joita ei ole saatavilla EU-versiossa.