Yksi tapa pidä Microsoft Teams -tiedostosi järjestyksessä on ladata ne tiettyihin kansioihin. Tällä tavalla voit nopeasti hakea ne tarvittaessa. Joskus Teams saattaa kuitenkin epäonnistua tiedostojesi lataamisessa. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista tämän ongelman.
Mitä tehdä, jos Microsoft Teams ei lataa tiedostoja
Käytä eri Teams-versiota
Jos tiedostojen latausongelma vaikuttaa työpöytäsovellukseen, tarkista, esiintyykö ongelma myös Teamsin verkkoversiossa. Yritä ladata ongelmallinen tiedosto eri selaimilla. Ehkä voit ladata ne tiedostot mobiililaitteellesi.
Varmista myös, että laitteessasi on uusin Teams-sovelluksen versio. Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tarkista päivitykset.
Tietyt ominaisuudet eivät välttämättä toimi, jos käytät vanhentuneita Teams-versioita.
Tyhjennä välimuisti
Kaikki välimuistikansioon kasaantuneet tiedostot voivat rikkoa tiettyjä Teamsin ominaisuuksia. Tyhjennä välimuisti, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voitko ladata ongelmallisen tiedoston jälkeenpäin.
- Kirjaudu ulos Teamsista. Tyyppi %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Poista kaikki seuraaviin välimuistikansioihin tallennetut tiedostot:
- \%appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Jos olet myös kirjautunut Teamsiin verkkoselaimella, tyhjennä selaimen välimuisti yhtä hyvin.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Käynnistä Team ja kirjaudu takaisin sisään. Tarkista, voitko ladata tiedostosi nyt.
Lataa tiedostot SharePointista
Vaihtoehtoisesti, jos et voi ladata tiedostoja Microsoft-työpöytäsovelluksella tai verkkoversiolla tai sovelluksella, siirry suoraan SharePointiin Asiakirjakirjasto.
- Käynnistä Teams ja avaa kanava, jossa tiedosto jaettiin.
- Klikkaa Lisää vaihtoehtoja ja sitten Hanki linkki.
- Valitse Sharepoint-välilehti.
- Kopioi linkki. Liitä se sitten uuteen selaimen välilehteen.
- Odota, kunnes tiedosto avautuu, ja lataa se sitten. Napsauta Tiedosto → Tallenna nimellä → Lataa kopio.
Tarkista SharePoint-tiedoston käyttöoikeudet
Teams-kanavien kautta jaetut tiedostot tallennetaan tiettyyn SharePoint-kansioon nimeltä Asiakirjakirjasto. Ehkä tiedoston omistaja on määrittänyt tiukat SharePointin latausasetukset estääkseen muita käyttäjiä lataamasta tiedostojaan.
Toisaalta yksityisissä keskusteluissa jaetut tiedostot tallennetaan One Driveen. Siellä on erityinen kansio nimeltä Team Chat -tiedostot joka tallentaa tiedostosi ennen kuin jaat ne muiden chat-käyttäjien kanssa.
OneDrivessa on myös erikoisvaihtoehto nimeltä Estä lataus joka estää muita käyttäjiä lataamasta vastaavaa tiedostoa. Ota yhteyttä tiedoston omistajaan ja pyydä häntä muokkaamaan käyttöoikeusasetuksia.
Tarkista, onko virheellisiä merkkejä
Jos tiedoston nimessä tai kansion nimessä on virheellisiä merkkejä, et voi ladata kyseistä tiedostoa. Esimerkiksi tiedostopolku sisältää heittomerkin tai tiedostonimen lopussa on välilyönti. Ilmeisesti Microsoft Teams ei aina ilmoita käyttäjille, jos he ovat käyttäneet virheellisiä merkkejä.
Kerro meille, jos onnistut ratkaisemaan tiedostojen latausongelman. Ja kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle.