Oletko koskaan ostanut jotain, jotta sinun on palautettava se? Kuka ei, eikö? Olet ehkä palauttanut kenkiä tai vaatteita, mutta nyt sinun on palautettava sovellus. Sovelluksen palauttaminen on mahdollista, mutta on joitain asioita, jotka sinun on pidettävä mielessä, jos haluat saada rahasi takaisin.
Applella on säännöt, joita jokaisen käyttäjän on noudatettava, jos he haluavat saada hyvityksen ostoksesta. Esimerkiksi palautusajalla on rajoituksia ja sitä, onko ostamaasi käytetty vai ei. Tämä on syytä pitää mielessä, jos uskot, että saatat palauttaa ostoksesi.
Hyvityksen saaminen App Storesta iPadilla tai iPhonella
Jos ostamasi on sovellus, nämä ohjeet ovat sinulle. Avaa Mail-sovellus iOS-laitteellasi ja etsi Applen sinulle lähettämä kuitti. Kun kuitti on auki, etsi Ilmoita ongelmasta -linkkiä.
Kun pääset Applen Ilmoita ongelmasta -sivulle, sinun on annettava Apple ID. Valitse Valitse ongelma ja kun valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin, valitse se, joka selittää miksi haluat hyvityksen.
Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
- Haluaisin pyytää hyvitystä
- En valtuuttanut tätä ostoa
- Ei hyväksynyt tätä ostosta
- Ei vastaanottanut tai ei löytänyt ostosta sovelluksesta
- Sovellus (tai sovelluksen sisäinen) ei asennu tai se ei lataudu
- Sovellus ei toimi tai toimi odotetulla tavalla
Viimeistele hyvityspyyntö seuraamalla kehotetta, joka antaa sinulle mahdollisuuden joko vierailla iTunes Storen tuessa, lähettää ongelmasi tai ottaa yhteyttä kehittäjään. Älä panikoi, jos et kuule Applesta heti, sillä heidän pitäisi ottaa sinuun yhteyttä muutaman päivän, korkeintaan viikon kuluessa.
Kuinka saada hyvitys Apple App Storesta mistä tahansa selaimesta
Ei ole velvollisuutta käyttää iPhonea tai iPadia hyvityksen saamiseksi sovelluksesta. Voit käyttää mitä tahansa selainta, ja prosessi on yhtä helppoa kuin käyttäisit iPadia. Ensin sinun on mentävä Applen puoleen Ilmoita ongelmasta sivu.
Lisää Apple ID -käyttäjänimesi tai sähköpostisi, kumpi tahansa on hyvä ja älä unohda lisätä salasanaasi. Napsauta välilehteä, joka kuvaa mitä aiot palauttaa, kuten kirja, musiikki, TV-ohjelmat, sovellukset jne.
Ostoksen oikealla puolella näet Ilmoita ongelmasta -linkin. Napsauta sitä ja valitse palautuksesi syy. Syystä riippuen Apple joko neuvoo sinua ottamaan yhteyttä suoraan kehittäjään, hyväksyy pyyntösi tai ohjaa sinut iTunes Storen tukeen. Sinun pitäisi kuulla Applelta muutaman päivän sisällä.
Muista, että voit palauttaa vain 90 päivää ostopäivästä. Älä ylläty, jos Apple ottaa sinuun yhteyttä selittääkseen tarkemmin, miksi haluat palauttaa sovelluksen. Jos sanot, että et yksinkertaisesti pitänyt sovelluksesta tai että sinun piti käyttää sitä vain kerran, on hyvä mahdollisuus, että Apple hylkää hyvityspyyntösi.
Johtopäätös
Riippumatta siitä, kuinka paljon teet tutkimusta, tulee aina aika, jolloin sinun on palautettava sovellus. Sovellus voi olla yliarvostettu, ja kun yrität sitä, se ei ole sitä mitä odotit ja vain kaatuu. Kun olet yrittänyt palauttaa ostoksesi, älä unohda jakaa kokemuksesi kanssani alla olevissa kommenteissa.