Microsoft Teams saattaa joskus tarvita enemmän aikaa chat-viestien käsittelyyn. Kun tällaisia ongelmia ilmenee, uusien chat-viestien toimittaminen voi kestää odotettua kauemmin. Toisinaan voi myös ponnahtaa esiin virhesanoma, kuten nämä:
- Meillä oli vaikeuksia saada keskustelujasi.
- Meillä on ongelmia viestiesi päivittämisessä.
Korjaa Microsoft Teams Chat ei toimi
⇒ Pikavinkki: Tarkista yhteytesi. Varmista, että tämä ei ole verkko-ongelma. Käynnistä modeemi uudelleen tarvittaessa. Tai käytä toista verkkoa, kuten mobiilihotspotia.
Tarkista lisäksi Office 365 -palvelun tila nähdäksesi, onko olemassa tunnettuja ongelmia, jotka voisivat estää sinua käyttämästä Teams-chattia.
Kirjaudu ulos ja käynnistä laitteesi uudelleen
Yritä suorittaa täydellinen uloskirjautuminen ja sen jälkeen täysi sisäänkirjautuminen. Tämä nollaa yhteytesi Microsoft Teams -palvelimiin. Kirjaudu ulos Teams-tilistäsi ja käynnistä tietokone uudelleen. Kirjaudu sitten takaisin sisään ja tarkista, onko chat-alue täysin toimiva.
Kokeile toista Teams-versiota
Chat-ongelma vaikuttaa yleensä tietokoneen käyttäjiin. Jos chat-viestit eivät näy työpöytäohjelmassa, tarkista, ovatko ne saatavilla verkossa. Lisäksi, jos olet asentanut myös mobiilisovelluksen, tarkista, näkyvätkö keskustelut puhelimellasi tai tabletillasi.
Tyhjennä välimuisti
Välimuistin tyhjentäminen ratkaisi tämän ongelman monille käyttäjille. Poistamalla välimuistin poistat periaatteessa väliaikaiset Teams-tiedostot, jotka saattavat häiritä tai olla ristiriidassa nykyisen Teams-istunnon kanssa.
- Sulje Microsoft Teams.
- Tyyppi %AppData%\Microsoft\teams\ Windowsin hakupalkissa.
- Teams-kansion pitäisi nyt näkyä näytöllä.
- Tyhjennä sitten seuraavat kansiot (mutta älä poista niitä):
- %AppData%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Jos käytit myös Teamsin verkkoversiota, tyhjennä myös selaimen välimuisti.
Puhuttaessa välimuistin tyhjentämisestä, suorita myös Levyn uudelleenjärjestäminen. Toisin sanoen, muista tyhjentää kaikki väliaikaiset Internet-tiedostot.
- Tyyppi levyn puhdistus Windowsin hakupalkissa.
- Valitse sitten asema, johon asensit käyttöjärjestelmän ja Teamsin.
- Asia selvä Väliaikaiset internettiedostot. Paina OK-painiketta.
Kun olet tehnyt kaiken, käynnistä tietokone uudelleen. Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko chat-viestiongelma ratkaistu.
Asenna Teams uudelleen
Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa Teams-sovelluksesi.
- Käynnistä Ohjauspaneeli.
- Napsauta sitten Ohjelmat.
- Valitse Poista ohjelman asennus.
- Valitse Microsoft Teams. Lyö Poista asennus -painiketta.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja lataa sovellus uudelleen.
Kerro meille, onnistuitko korjaamaan chatin.