Se, että ei voi kuulla mitään Microsoft Teams -kokousten aikana, on todella ärsyttävää. Jos näytöllä ei ole kuvia, ei todellakaan voi tietää, mistä ihmiset puhuvat.
Tämän ongelman laukaisemiseen voi olla useita syitä. Ehkä et käytä oikeita ääniasetuksia. Tai ehkä kuulokkeet tai kaiuttimet ovat viallisia.
Korjaa Ei kuule mitään Microsoft Teams -kokouksessa
Pikavinkki: Ota yhteyttä kokouksen järjestäjään
Ehkä puhuja mykistää itsensä vahingossa. Ota myös yhteyttä kokouksen omistajaan chatin kautta ja pyydä häntä tarkistamaan, mykistettiinkö kaikki. Kerro heille, ettet kuule esittäjää.
Asenna aktiivinen äänilaitteesi
Varmista, että valitsit äänilaitteen, jota haluat käyttää Microsoft Teamsin kanssa. Noudata seuraavia ohjeita:
- Käynnistä Teams ja napsauta profiilikuvaasi.
- Napsauta sitten Asetukset.
- Valitse Laitteet.
- Käytä avattavaa valikkoa määrittääksesi Äänilaite haluat käyttää (kaiuttimet/kuulokkeet).
- Se on aktiivinen laitteesi Teams-kokousten ja puheluiden aikana.
Jos olet kokouksessa, napsauta kolmea pistettä ja siirry kohtaan
Vaihtoehtoisesti voit myös asettaa laitteesi Windows 10:n oletusäänentoistolaitteeksi. Tällä tavalla Windows 10 lähettää kaiken äänen määritettyihin kuulokkeisiin/kaiuttimiin.
- Mene Järjestelmä → Ääni → Lähtö.
- Valitse kaiuttimet tai kuulokkeet oletuslähtölaitteeksi.
- Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, kuuletko nyt kaikki osallistujat.
Tarkista käyttöoikeudet
Sinun on myönnettävä Teamsille lupa yhdistää ja käyttää äänilaitteitasi. Muuten Teams ei lähetä ääntä.
- Palaa tiimeihisi asetukset.
- Napsauta tällä kertaa Käyttöoikeudet.
- Varmista, että Media käyttöoikeudet ovat käytössä.
Tarkista Volume Mixerin asetukset
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen äänikuvaketta ja valitse Avaa Volume Mixer.
- Varmista, että kaiuttimia ja järjestelmän ääniä ei ole mykistetty. Varmista, ettei myöskään Teamsin äänenvoimakkuutta ole mykistetty.
Suorita äänentoiston vianmääritys
Windows 10:ssä on sisäänrakennettu vianmääritys, jonka avulla voit korjata äänentoistoon liittyviä ongelmia.
- Mene asetukset → Päivitys ja suojaus → Vianetsintä (vasen ruutu).
- Napsauta sitten Äänen toistaminen ja suorita vianmääritys.
Päivitä ääniohjaimesi
Jos ääniohjaimesi ovat vanhentuneet tai vioittuneet, saatat kohdata erilaisia ääniongelmia Microsoft Teams -kokousten aikana.
- Käynnistä Laitehallinta.
- Laajenna luetteloa Ääni-, video- ja peliohjaimet.
- Napsauta ääniohjainta hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse Päivitä ohjain.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen.
- Jos Teamsista ei vieläkään kuulu ääntä, yritä asentaa ohjain uudelleen. Napsauta ääniohjainta uudelleen hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite.
- Käynnistä kone uudelleen ja testaa Teamsia.
Poista Teams-välilehden mykistys
Jos käytät Teamsin verkkoversiota, tarkista, estikö selaimesi äänilähdön kyseiseltä välilehdeltä. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Teams-välilehteä ja valitse "Poista sivuston mykistys", jos vaihtoehto on näkyvissä. Poista laajennukset käytöstä, jos välilehden mykistyksen poistaminen ei toiminut.
Kuuletko nyt kaikki kokouksen osallistujat? Kerro meille, mikä ratkaisu toimi sinulle.