Error 2063 on Amazon Prime Video -virhekoodi, joka ilmenee, kun käyttäjät yrittävät ostaa elokuvia.
Kun käyttäjät kirjautuvat sisään tietokoneisiinsa vahvistaakseen digitaaliset ostonsa Amazon-tilillään, mitään ei näy. Ostokset näkyvät kuitenkin esimerkiksi heidän televisiossaan.
Katsotaanpa, kuinka voit ohittaa tämän ongelman.
Kuinka korjata Amazon Prime Video Error 2063
1. Tarkista maksutietosi ja ostamasi nimikkeet
Ensinnäkin varmista, että 1-Click-maksutietosi ovat ajan tasalla. Siirry sitten kohtaan Tilauksesi ja tarkista, onko ostamaasi elokuvaa todellakin merkitty Valmis tai ei.
2. Käytä toista maksutapaa
Jos tilaus ei näytä valmiilta, kyseessä saattaa olla maksuongelma. Kokeile toista maksutapaa.
Jos käytät PayPalia tai jotain muuta verkkomaksualustaa, tarkista palvelun tila nähdäksesi, onko maksuihisi vaikuttavia tunnettuja ongelmia.
3. Poista VPN käytöstä
Jos käytät VPN: ää, muista, että työkalu muuttaa IP-osoitteesi. Tämän seurauksena käytät ulkomaista VPN-palvelinta yhteyden muodostamiseen Amazoniin.
Tämä voi laukaista kaikenlaisia virheitä, varsinkin jos yrität käyttää ominaisuutta, joka ei ole käytettävissä VPN-verkkosi sijaintialueella.
Sammuta VPN, käynnistä laitteesi uudelleen ja muodosta yhteys Amazon-tiliisi. Oikean IP-osoitteesi ja sijaintitietojesi käyttäminen voi korjata virheen 2063.
Muuten, vaihtaminen toiseen selaimeen voi myös auttaa.
4. Päivitä käyttöjärjestelmäsi ja sovelluksesi
Onko käyttöjärjestelmäversiosi vanhentunut? Onko muita vanhentuneita sovelluksia?
Jos vastaus on kyllä, päivitä käyttöjärjestelmäsi ja sovelluksesi uusimpaan versioon ja käynnistä laite uudelleen. Yritä ostaa ongelmallinen elokuva uudelleen nähdäksesi, saatko edelleen virheilmoituksen 2063.
5. Peruuta tilauksesi
Kirjaudu tilillesi ja valitse sen elokuvan nimi, joka antoi sinulle alun perin virheen 2063. Lyö Peruuta tilaus -painiketta ja saat hyvityksen.
Käytä seuraavaksi avattavaa valikkoa ja valitse Tekninen ongelma peruutuksen syynä. Video poistetaan myös videokirjastostasi.
6. Ota yhteyttä Amazon-tukeen
Jos ongelma jatkuu etkä voinut peruuttaa tilausta, ota yhteyttä Amazonin asiakastukeen ja kerro heille ongelmastasi.